明·冯梦龙《东周列国志》：“赵奢子赵括，……指天画地，目中无人，虽奢亦不能难也。”

怪圈一 用拖延代替维修诉状：维修承诺不兑现

石先生的伊兰特在１万公里之内已修过变速箱，开了１０００公里又坏了，经销商说要上报给总部，等待月余却毫无音信。

谢先生的现代轿车２００５年５月２９日发生故障。维修部称没有配件要等１０天左右，而且不能按照总部承诺提供备用车。

质问：为何在服务上自拆台阶。

优质服务是厂家应该坚持的原则，当大家都把售后服务作为第一要务提升的时候，北京现代却在给自己拆台。

以拖代修的结果只会耗尽消费者的耐心，应承的诺言不实现更会消磨消费者的信任，直至哪天彻底放弃这个品牌。

怪圈二 借维权日摆个姿态

诉状：不到最后不承认质量问题

２００５年１１月份，上海王小姐在沪青平公路一家北京现代进口车购买一辆伊兰特，使用一个月，发现汽车车顶后部漏水，检查结果为：车顶不密封漏水，属出厂问题。但厂家答复：只能修理，修好了和新车一样。直到２００５年３月１５日，厂家才承认是质量问题。

质问：没有监督就不讲诚信？

古人云，君子最慎独处。正是在难以监督的情况下，诚信才显得更为重要。而北京现代大概更喜独处，因为这样，不更可肆无忌惮？

怪圈三 用暴力压制投诉

诉状：殴打维权者

２００４年７月，长沙市北京现代汽车华运达特约销售服务店工作人员对前来交涉北京现代汽车质量问题的出租车司机猛烈殴打，致使多名司机受伤，并将现场采访的一名新华社摄影记者打伤后抢走相机，将照片删除。

质问：奈何以武力惧之？

消费者敢站出来维护自己的权益就有了坚定的决心，既然这样，武力除了激化矛盾应该是解决不了问题的。

判词

这两年，韩流来势汹汹，有着一半韩国血统的北京现代却把时尚追赶在了不该用的地方，对待消费者的投诉，居然用起了野蛮的拳头。

中国的消费者可不是你的亲密爱人，凭什么要接受你这个目中无人的“野蛮女友”？