日前，在连续接到1.6L手动基本型伊兰特方向盘“掉渣”的投诉后，北京现代已向旗下各家4S店下发通知，出现问题的伊兰特车主可到4S店免费更换方向盘。

据北京现代客户服务中心的工作人员介绍，“掉渣”方向盘基本发生在伊兰特出租车上，而私家车几乎没有涉及。由于当初北现厂方考虑到出租车司机每天驾驶时间偏长，要长时间手握方向盘，所以采用了和私家车不一样的材质。在查明方向盘的问题属于质量瑕疵后，北现决定对所有出现问题的伊兰特车主进行免费更换，包括已经超过两年六万公里保修期的车辆。

另据部分媒体报道，一些在2004年购买千里马的车主发现，汽车在跑了3万公里后，方向盘上拇指经常接触的地方外皮脱落，露出了里面的海绵状材料，随后“掉渣”的问题逐渐严重。目前，北京的起亚4S店对掉渣千里马方向盘将给予退换，但原则上，不得超过三年五万公里的保修期。