投诉时间：2006年6月23日

投诉车型：天津一汽夏利N3

投诉人：郭先生

4月底，车主去番禺广物汽贸做首保。当时，车主告知工作人员车子有几个毛病：1、有一个冷气出风口没有风；2、中控锁异常；3、开车时，车后有异响。做完首保，车主开车回家，发现只有冷气出风口的问题得到解决，中控锁和车后异响依然如故。

第二次，车主又去了4S店，问题没有得到解决。第三次，4S店表示，是车子的避震系统有问题，需要调配配件过来才能解决。车主等了几天，4S店仍称配件未到。昨天，车主又去了4S店，4S店这时改口了，车子没有问题，不用维修，并说“天津一汽的车都有这个问题，解决不了的”。车主表示，朋友也开这个车的，却没有这种问题。4S店给中控锁加了一些油，中控锁恢复了正常，但车主怀疑中控锁零件有问题，只是油的润滑作用暂时让中控锁正常工作。

让车主纳闷的是，4S店就同一车后异响问题为什么前后说法不一致？4S店究竟能不能解决车后异响的问题？