消费者胡先生投诉反映
　　２００５年１０月３１日，他通过莘庄旧机动车交易市场，从安徽省凤阳县的李某手中购买了一部沪Ａ牌照的普桑，交易手续在上海某旧机动车经纪有限公司办理，并由其担保、签字、盖章。按照合同约定，出售方应于２００５年１１月１５日之前办理好所有的转籍手续。随后胡先生将该车开回家使用。

　　谁料由于该车的发动机号、车架号与车管所存档不符，以致到２００５年１１月３０日，出售方仍然没有办好相关手续。因此，胡先生提出按照合同约定退车、赔款，后经双方协商，由出售方赔偿胡先生２５００元，并重新签定合同，由某旧机动车经纪有限公司担保盖章。１２月中旬，出售方把该车的手续办好了，但由于办手续超支了３０００余元，他们要求胡先生先支付３５００元才能将证件给他。
 

专业办公室调解结果　　消费者付３３００元
　　在汽车专业办的调解过程中，出售方称，消费者在没有完全办好手续的情况下，将车开回家，拖延了时间，增加了费用，造成的经济损失应由消费者承担。但消费者认为自己没有过错，增加的费用不能认可。后双方达成协议，由消费者一次性付给出售方３３００元，出售方将有关合法的证件全部交给消费者。