问题描述 这么多人投诉了这么多次有关皇冠、锐志发动机正时规盖漏油的问题，至今没有看到一汽丰田有任何实质性的措施出台，这种不负责任、逃避现实的态度，实在让消费者心寒！作为权威的监督部门，希望能给予厂家一定的压力，给消费者一个满意答复。

回复内容 据了解制造商已经用售后服务的形式在为车主解决问题。缺陷产品管理中心作为汽车召回工作的日常管理单位对投诉集中的问题都很关注，都会与厂家进行沟通，要求厂家及时解决消费者的问题。对于安全性的缺陷会要求厂家通过召回的方式解决。