Q  6月29日，消费者钱先生致电专业办公室。据钱先生口述：“一年前我买了一辆轿车，现在排气管脱层穿孔；维修人员说排气管有与异物碰撞的痕迹，可事实上我根本没有与其他车辆进行过摩擦与碰撞。因为购车刚好满一年，相关人员对我说已经过了保修期，要我自己出钱换排气管，一根排气管需要3000多元。我想知道以前有新车买了一年就需要换排气管的吗？”

A  一般情况下，汽车买了一年是不需要更换排气管的，但考虑到钱先生的排气管故障有事故造成之嫌，应该与车辆本身的性能无关。目前，汽车企业一般对自己产品的保修期都有严格的规定，超出保修范围的就需要客户自行支付维修产生的费用。面对这样的规定与事实，专业办公室专家建议钱先生尝试再与维修部门进行沟通协调，以争取更多对自身有利的条件。