5月13日，消费者陈先生致电询问：我于2005年1月23日购买了一辆夏利小轿车，不久便发现该车空调出现响声，向经销商反映得到的答复为：等厂家回复。半年后仍未有回音，又发现该车的前后车厢漏水，空调开关坏了，于是我要求经销商给予修复，但却遭到拒绝，理由为：该车5000公里时，未到经销商处进行强制性保养且在其他经销商处更换过机油，为此该经销商则不再予以保修，一切后果自负。陈先生不知道遇到这种情况该怎么办。

    答：虽然目前国家关于汽车“三包”的规定仍未出台，但作为经销部门，经销商应当遵循谁经销谁负责的原则，自觉执行《产品质量法》，不得以符合自身利益的单方面规定而推卸责任。
    强制性保养只是厂家的单方面约定，国家并无此项硬性规定，现只是在其他经销商处更换了机油，并未对该车进行过拆动，经销行没有理由拒绝保修。