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降价补偿请先认清谁降价
http://www.cnautonet.com    2008年1月31日 13:37        作者:汽车007周报 沈玉青

   “降价补偿”是经销商丢给跃跃欲试想买车一族的“橄榄枝”,却不料也是丢在他们身边的“重磅炸弹”,搞清楚到底什么才是降价补偿了吗?可不要着了经销商的“道”。

  
  事件回放

  一位南京的沈小姐计划买车,几经考虑,在看到某经销商打出了“降价补偿”的大旗后,原先举棋不定的沈小姐最终狠了狠心,买下了车,并与经销商约定如果半年内该车降价了,经销商就将差价如数奉还。可令她没想到的是,不到半个月,这车就降价了10000多元。于是沈小姐找到经销商要求补偿,经销商的回应却是:“我们说的是如果厂商降价,我们才补偿给你,现在价格便宜只是我们在让利促销,不算降价,不能给你补偿。”沈小姐虽然气愤,却无“理”寸步难行,只能作罢。

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  何为“降价补偿”?

  “降价补偿”在一般的消费者观念中常常容易产生一定误解,我们往往会认为,只要车子的价格降了,就是“降价”,就理应得到补偿。可事实并非如此。经销商所定义的“降价”是指特定对象的车价下降,并不是车价一降就给消费者补偿差价的。

  其实,“降价补偿”是部分经销商的一种促销方式。也就是消费者在买车的时候,会得到一个保值合同——商家承诺:所购车型在约定的某段时间内,若是生产厂家下调所购车型的指导价,经销商将补偿这个差价。

  
  “降价补偿”多指厂家降价

  有经销商为了促销,就利用消费者不熟悉“降价补偿”的具体含义,以此来引诱消费者购买,误导消费者。实际上,这种协议保证的是厂商的指导价下调后进行差价补偿,并不是经销商的销售价。而根据季节的不同以及自身经营的策略等原因,经销商的销售价完全可能出现一定幅度的波动,而此时经销商自己的降价情况,是不在降价协议的范围以内的。消费者对这一点要有明确的认识。

  
  降价补偿执行不多只能带来心理安慰

  降价补偿活动本身其实有一定的局限性,因为对于那些规模较大的汽车企业来说,他们的客户有几十万,就算每个客户返还1万元,这笔庞大的支出也是企业无法承受的。如果降一次价,就给降价之前购车的消费者来一次差价返还,动辄几十亿元的费用厂家根本无法承受。可以说,国内没有几家汽车企业能承担得起。一般只有新兴的汽车生产商在市场保有量很小的情况下,才可能作出降价补偿协议来吸引消费者。另外,根据往年的经验,一家汽车生产厂商不太可能在一年之内多次调整车价。

  所以,经销商一般承诺的到年底若有降价将返还差价,只能是对消费者的心理安慰,没有什么实际的意义。

  
  消费者,我想对你说:
  切莫轻信“降价补偿”

  要知道,经销商并不笨,还很聪明。他们知道厂商降价的机会不大,而实际的车价却是自己说了算,浮动的幅度很大,此时,主导权完全掌握在经销商的手中。作为消费者,能做的,也只是不要轻信经销商的口头承诺。即使经销商把“降价补偿”的条款写入购车合同之中,在法律上是有了一定的保障,但作为消费者一方还是要理智对待经销商所报的车价,多方比较,了解行情,不要因为一点没有保障的利益而失去了更大的现实利益。

  
  经销商,我想对你说:
  善待好你的“上帝”

  对于经销商来说,“降价补偿”举措也需三思而后行。
  一方面,如果部分经销商只是为了求得把车卖出去,也不顾消费者的利益,甚至对消费者购车时进行误导,那他们的做法无疑就是“慢性自杀”,原因是显而易见的;而那些在清楚消费者不熟悉“降价补偿”具体含义前提下的经销商,若没有及时指出厂商降价与经销商降价的区别,那跟前者也并无太大区别。
  另一方面,在清楚知道厂商不可能轻易降价的情况下,还用降价补偿的“手段”来吸引消费者,就算短时间内销售业绩取得进展,但从另一角度来说,是不利于商家的长远利益的。因为消费者若是冲着这条你不太可能实施的承诺而进行消费的,对消费者来说,当承诺不能兑现时,在心理方面总是会有一定的落差,从对经销商进而蔓延到对品牌信任程度的减弱,对商家来说,这绝对是得不偿失的。所以,当经销商要用如此一“招”时,还需从各角度衡量轻重。别损害了“上帝”的利益,结果又落了个“搬起石头砸自己的脚”的下场。


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