前几天,和一个本土品牌厂家的销售老总聊天,聊到后来,对方很诚恳地希望听听我对品牌建设的意见。由于是私下场合,加上对方的确不是客套,我也就有话直说。该本土品牌在各方面表现都非常不错,产品、服务领域进步非常明显。但是,我对这位老总说:“如果希望能尽快摆脱品牌的低端形象的束缚,必须尽快摆脱本土品牌普遍存在的那种村气。”
“什么是村气?”一同聊天的公关人员问。
“就是土气。”该老总代为回答。
在我看来,村气不仅是土气。和土气相对的是洋气,而村气并不是。村气是不以自己的土而介怀,甚至以这种土怡然自居。“我是本土品牌,我就是便宜,我怎么能和人家大品牌比”,这种心态实际上是普遍存在于我们众多本土品牌的领导心中的。
就我的观察而言,本土品牌的这种村气更多地不是表现在产品上,也不是表现在搞一个活动花了多少钱上,而是表现在他们自己对待自己的态度上:能凑合就凑合,能将就就将就。
品牌形象,是一个系统工程,它当然主要来自你的产品、服务,但并不仅仅来自产品和服务。店面形象、销售人员是否专业、营销活动组织得是否井井有条,甚至你的企业领导的个人形象,都对品牌有影响。
我们经常见到很多国内企业的领导或者职员,在公共场合仪容不整,或者谈吐不当,当事人自己可能还觉得是潇洒,是个性,但是无形中,你的企业、你的品牌就已经失分了。这也是一种村气。
广州车展明天就盛大开幕了,车展上,因为各品牌、不同厂家之间近距离同台表演,对比特别强烈,因此本土品牌的村气也往往表露无遗。
历次车展,本土品牌企业多少都会有些抱怨,因为媒体也好,观众也好,似乎都对国外或者合资厂家的展台更加有兴趣一些。之前的很多国内车展,媒体日总体上虽然热闹非常,人头攒动,但是不少本土品牌展台却总是有些冷清,于是我们的本土品牌厂家就颇有些酸楚,对消费者和媒体的“崇洋”很是无奈。
但实际上,这并不能怪别人。作为一个行业记者,我经常参加国内的车展,说实话,本土品牌厂家虽然近年来进步迅速,单论产品本身,看头也越来越多,一些新车、概念车,放在国际车展上也颇不显寒酸。但是,整体而言,本土汽车厂家在车展上表现出来的村气却是多年来一以贯之,挥之不去。最明显的例证就是,一旦走进本土品牌扎堆的场馆,震耳欲聋的噪声就让谁也受不了。俗气的、与参展主题完全不搭调的歌舞表演特别败兴,对品牌形象的杀伤力大而持久。本次广州车展,本土品牌参展规模和水平都上了新台阶,我们也非常希望在与国外品牌的对比中,本土品牌这次不会再有那么重的村气。