电子商务已经快速走进我们的生活。在网上买东西坐等快递上门,已经是寻常事,为此还有不少快递哥的段子到处流传……但是,在五年前,还有太多的人不敢接受,宁肯在街上转得脚酸腿麻,再大包小包转几趟车,最后爬楼梯搬回家里,劳苦功高。
也不过就几年时间,这变化够大的。选购的过程在网上完成,在线付款,然后一应体力活,全由快递公司来完成。购物更有乐趣,而不少人,特别是女性,却由此成了购物狂,信用卡经常透支,呃,太过了。
所以,当人们说起汽车电商时,也许还有许多人不以为意,认为是说笑话,认为异想天开,可是,依我的经验判断,我认真、乐观地认为,汽车电商时代一定会到来。
其实,这些人的担心,无非在于:汽车这么个大件,怎么可以不见面就付款呢?
而电商,其实是可以让你避免这些担心的。具体分析如下:
现有的汽车品牌管理办法明确规定:汽车厂商不得直接销售汽车,一定要通过旗下销售渠道,由终端完成。那么,也就是说,无论汽车产品从哪个店里流出,哪个渠道流出,最终都可以追到厂商哪里,也就是说,任何汽车产品,厂商都得乖乖地认。有了这一点,无论哪个由哪个电商处买到的汽车,都是有主的,无论是售后什么问题,都能有保障。
再说售前。由于汽车厂家很多,同一档次产品更是竞争激烈,买车的人,一般都会先上网查阅相关数据,然后,再一家家跑着选,货比三家乃至五家,拿这一家压另一家,最后,选出一个最低价最实惠最靠谱的店家,交款,提车。而如果是电商渠道,这货比五家可就变成了无数家,因为在网上浏览,成本比实际的店家间跑要小得可以忽略不计。至于侃价,同样类推。最后,就是一个信任度的问题,你可以像在淘宝网上看店家的被评一样,亲,我们家童叟无欺,我们家保证货真价实,亲,给个好评吧,亲,我们再送你一个大礼包……让你充分享受到上帝的感觉,而不必去跑得累死,4S店给你冷脸冷板凳。
你成本低,店家成本也低,不必有实体店,不必有那么多员工和相应的开支,成本降了,羊毛出在羊身上,亲,你一定知道这句话的意思。
说到这里,有人一定会说:没有实体店,不放心,因为保养维修怎么做?其实到这一步,销售和维修是可以分开了,而且,维修店一定会追着电商,亲,我们家设备齐全,员工技术好态度好,也就是说,电商可以自己做维修,也可以交由口碑好实力强的维修店来做,而电商的遴选,一定比你专业得多。
至于最后付款过程,你可选择线上交易,也可以选择货到付款,还可以拒收,如果货物不相符的话。
所有这一切,跟现在的实体店购车相比,当然成本小,也便利得多。但是,所有这一切有个基础,就是厂商得配合,厂商得认证电商,网店,厂商得同意配送,厂商得保证这汽车是自己家生产的,不得赖帐。
实际上,这担心都是多余的。任何一宗商品,都得经由经销卖出,才能变现为现金,厂商的成本和利润才得以回收。传统形式的销售和营销费用高得吓人,也是商品的成本的一部分。厂商没有理由拒绝如此好的经销方式。
实事上,现在已经有不少厂家在试水电商形式。几年前的奔驰SMART,2010年9月9日上午10点一次大宗团购在淘宝聚划算上开演,原价17.5万聚划算价13.5万的205辆奔驰smart3 3个小时24分钟被抢购一空;
2010年熊猫汽车在12月22日凌晨00:00正式开始出售,刚上线一分钟就卖出了三百辆,这个记录在淘宝网年底火爆的“全民疯抢”大促中再一次刷爆了消费者的眼球。
2012年11月11日,淘宝天猫双11购物狂欢节活动中,江淮悦悦官方旗舰店热卖1225台轿车,并且通过淘宝网试用中心、预售平台和聚划算成功将全新的运动跨界车型悦悦Cross推向市场。
由于汽车电商是新生事物,一放到网上,关注度奇高。客观上又起到了良好的事件营销效果,所以,不少厂商都在跃跃欲试。
而且,不少人看到这个机会,开始组建电商。在网上搜一下,大大小小的汽车电商真是多如牛毛,而有实力的电商,就更会抓住机会。180迈购车网前不久做了一个标致RCZ的赛车活动,现在摆上了许多车辆,令人想不到的是,奔驰也摆了好多车辆在现场。而那一场活动下来,现场的摆车自然销售一空,订单也达到上百辆。180迈总经理现场接受采访时自信地说:相信几年后,我们一定是汽车电商界是的京东!
上面三个案例,都是小型车,而且,做秀、营销的效果超过了销售的效果。但是,从这个侧面也可以看出,第一,人们对于电商模式并不排斥,相反还是很接受;第二,厂商苦于传统经销模式成本太高,也对电商抱着明显的期望,只是,事关销售,不可等闲视之,所以只能先“试水”。类似于选点示范;第三,对于之后是否会做电商模式,有哪些车型会参与,没有后续;而更多数的厂商,都在探头探脑,只所以不敢进入,无非就是以上原因。但是,一旦吃螃蟹者尝到了美味,他们一定会蜂拥而入。
亲,你做好准备了吗?