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上汽发布 “享道出行”网约车平台 试运营首月用户突破60万

2018-12-19 09:12 来源: 汽车咖啡馆

文/搜狐汽车 马倩

可以预见,网约车市场不再是“滴滴”等互联网运营商的江湖了。2018年,越来越多的主机厂正式进军网约车。

在试运营一月后,12月18日,上汽集团宣布正式推出“享道出行”网约车平台,在上海开城,计划明年将走出上海,而首批进博会国宾车队也即将加入享道专车队列。

上汽发布 “享道出行”网约车平台 试运营首月用户突破60万

从2018年5月份组建团队,到9月份拿到网约车牌照,再到11月18日在上海试运营。在试运营的一个月里,“享道出行”注册用户达到60万,累积完成出行服务30多万次,累计服务里程达100万公里,用户满意度达到99%,驾驶员满意度达到90%。“享道”速度反映了上汽集团在升级转型向移动出行服务领域的决心,和初步成效。

据“享道出行”CEO吴冰介绍,自11月18日起,“享道出行”旗下第一条产品线享道专车在上海地区启动试运营。对于一个规模接近百万量级的产品来说,试运营就是一场实战。“在过去的720个小时里面,我们团队对平台进行了两次大的升级,修改了130多个客户端APP的Bug。”吴冰说,经过一个月的磨合,团队顺利完成既定测试目标,享道网约车服务平台搭建基本完成,明年将走出上海,拓展更多城市布局。

上汽发布 “享道出行”网约车平台 试运营首月用户突破60万

“享道在试运营期间良好开局,实现了服务品牌精益求精、服务安全精耕细作、服务响应精准高效。”品牌发布会现场,上汽集团董事长陈虹为享道站台,他说,享道出行是上汽集团在智慧出行战略上的一次重要布局。

上汽发布 “享道出行”网约车平台 试运营首月用户突破60万

“出行的第一赛场在中国。”吴冰认为,得天独厚的消费环境让中国迅速成为全球最大的出行市场。预计到2020年,中国市场网约车交易规模接近72亿美元,占据全球出行市场一半以上的份额。市场空间与发展前景,让这里成为巨头们转型的必争之地。随着各方势力接踵而至,上汽要如何突出自己在网约车领域的优势和特点?

“资源”是享道出行背靠上汽集团最大的优势。据悉,随着享道出行的上线,上汽集团将把网约车业务与现有的分时租赁和长短租业务紧密结合,利用集团拥有的丰富场景资源,整合大数据、人工智能、云计算技术等,以人的出行为核心,打造多方共赢、开放共享的出行大生态,提供“一站式、多程联订”的用车出行解决方案。

上汽发布 “享道出行”网约车平台 试运营首月用户突破60万

而为了给用户提供更具品质的出行服务,享道出行对人、车、体验提出了高标准的要求。作为享道出行服务的传递者,所有驾驶员均需进行100%的深度背景调查和身份资料存档。享道出行将通过系统化的机制,对驾驶员进行审查、培训与考核。运营车辆全部使用车龄3年内的上汽旗下五星安全主流车型,性能及安全指标引领行业标准,同时配备便捷的免费WIFI,让每位乘客流量不超限,全程不离线。

除此之外,享道出行建立了以人为中心的安全体系。所有运营车辆预装的享道智能识别系统,实时对运营环境进行视频采集,实现车内状况的清楚判别与责任认定。此外,驾驶员运营上线,需通过享道智能识别系统和手机双重GPS检验,匹配上岗,确保人车一致,并配合安吉星和斑马车联网系统。享道出行为司乘双方同时提供一键SOS保障,驾驶位设置实体警报按钮,乘客通过APP客户端一键SOS实现。7x24小时专业客服团队,设有SOS专用通道,随时为司乘双方保驾护航。

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