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宝马出行落地中国“新气象”,高乐解读ReachNow高端、便捷

2018-12-15 23:14 来源: 汽车头条

宝马出行落地中国“新气象”,高乐解读ReachNow高端、便捷

“新四化”浪潮席卷全球汽车行业,以智能化、互联化、电动化、共享化/服务化为先锋,各大跨国汽车企业开启了转型之路。

在这场传统车企的进化变局中,来自德国的豪华汽车制造商宝马集团“一马当先”。2016年宝马顺利晋阶百年车企行列,一份旨在“开启下一个100年”的全新“第一战略”开始布局全球。

其中,“A.C.E.S”战略,即自动化(Automated)、互联化(Connected)、电动化(Electrified)和共享/服务化(Services)成为宝马“从传统汽车制造商转型高科技企业”的关键。

让人印象深刻的是,与同一时期发声转型的很多整车制造企业不同,宝马说的“很丰满”,行动上也“直接有效”。

宝马出行落地中国“新气象”,高乐解读ReachNow高端、便捷

比如,在共享化方面,快人一步的宝马集团正致力于建立完整的城市出行生态系统,包括出行服务(DriveNow和ReachNow即时出行)、停车服务(ParkNow)以及即时充电™(ChargeNow)。

DriveNow在欧洲提供高档分时租赁服务,2011年在慕尼黑推出。目前在12个城市,向超过100万名客户提供超过6,400辆宝马集团汽车。

即时充电™在全球29个国家和地区共提供19.7万个充电桩;在中国已经进入150多个城市,提供超过8万充电桩,占全球近一半。ParkNow服务已经在全球覆盖超过1,000个城市,服务超过2,500万客户。即时出行™(ReachNow)在中国和美国市场提供除了分时租赁之外的增值服务,包括网约车、车队服务等。

宝马出行落地中国“新气象”,高乐解读ReachNow高端、便捷

其中,布局中国市场,去年12月,宝马集团旗下的出行服务品牌ReachNow即时出行™与EVCard合作,投入100辆BMW i3在成都地区推出高端电动分时租赁业务。今年12月14日,宝马集团官宣:在中国进一步拓展旗下ReachNow即时出行™业务范围,并将由今年4月在成都天府新区成立的全资子公司——宝马出行服务有限公司来具体运营。这是“S”共享化/服务化落地的重要一步,也是高乐先生在2018年中国战略的落子。至此,宝马集团在中国以BMW和MINI品牌的合资公司以及A.C.E.S四大创新聚焦点的 “2+4”战略格局已清楚呈现。

值得注意的是,随着“互联网+出行”行业的迅速崛起,对中国用户而言“网约车”早已熟悉不过。当年的滴滴、快滴大战记忆犹新,后来的滴滴、Uber火并对用户习惯的养成至关重要,如今本土网约车服务公司鳞次栉比、层出不穷,从高端、终端到基础出行需求全方位覆盖。

此时,携全新“第一战略”全球落地之势,破局中国网约车市场的宝马究竟有何底气?誓言“In china,for china, for the world”的宝马又将如何构建在中国出行生态系统中的优势呢?

答案呼之欲出:服务。

千网布局 洞悉即时出行本质需求

宝马出行落地中国“新气象”,高乐解读ReachNow高端、便捷

“高端网约车业务对我们而言是一个先锋项目,将帮助我们触达新的消费人群,更深入地了解客户需求,让宝马集团在探索和共创未来出行方式的道路上保持先锋地位。”

谈及ReachNow即时出行™,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生兴致十足。今年年初,高乐刚刚履新宝马大中华区“掌门人”,成为宝马史上最年轻的在华一把手。ReachNow即时出行™正是一年来高乐带来的全新“第一战略”落地中国新气象。

在接受媒体采访时,高乐告诉大家,ReachNow即时出行™首次落地中国选择成都原因很多,比如“成都居民对创新产品和服务的接受程度很高,且非常注重生活品质。”同时“作为单日使用网约车服务次数最多的城市之一,成都也是最先尝试和落地分时租赁和网约车的市场”等等。

而在ReachNow即时出行™结缘成都的日子里,宝马也收获良多,更加深刻的认识到中国消费者对网约车服务的真正需求。“我们认识到需要很多站点才能真正为客户提供灵活的服务。”高乐说。

宝马出行落地中国“新气象”,高乐解读ReachNow高端、便捷

汽车头条App了解到,ReachNow即时出行™与本土合作伙伴EVCard携手一年来,服务站点的数量从最初的25个增至1000个。

“我们致力于将宝马集团的国际经验与当地客户的需求相结合,以BMW的高标准打造独特的高端出行服务,并将高端服务延伸至更多生活场景,推动即时出行™成为新的时尚标识。”公司首席执行官潘鼎乔先生(Joe Pattinson)表示。

具体行动上,此次宝马即时出行™首次在中国地区正式启动高端网约车业务,将在成都地区投入200辆配备专职司机的BMW 5系长轴距豪华商务轿车。包括100辆BMW 525Li M运动套装车型和100辆插电式混合动力的BMW 530Le。

这些车辆的豪华与高科技配置与零售车型同样丰富,车辆整备和车内备用物品更是细致入微。

同时,网约车队的全部专职司机均由公司精挑细选,完整的专业培训涉及品牌、产品、当地风土人情以及沟通与服务等各个方面,使他们可以按照不同用户的需求和不同场景提供安全、便捷、个性化和令人愉悦的高端服务。

宝马的目标是:为用户打造高端、引领潮流的出行服务和生活方式。

全场景服务 破局高端网约车市场

宝马出行落地中国“新气象”,高乐解读ReachNow高端、便捷

“ReachNow即时出行™高端网约车面向公众开放,既可为高端商务或旅行人士提供新的出行解决方案,也会走入千家万户的生活,陪伴客户共庆诸如家庭团聚、生日、结婚、纪念日等人生重要时刻。”

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