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汽修管理——汽修单位摆脱困境的升级要点

2018-12-10 19:02 来源: 尚佑者

汽修单位摆脱困境的升级要点

中国的汽车保有量越来越大,汽车后市场的蛋糕也越来越吸引人,汽车维修保养将迎来高速发展。让大家不解的是,为什么市场发展态势如此诱人、如此兴旺,但大多数汽修厂或者汽车服务门店的经营却处在微利或倒闭的边缘,每天过得艰辛无比。

汽修管理——汽修单位摆脱困境的升级要点

仔细思考下这种现象,面对如此大的汽车保有量,汽修经营如此艰难,根源在哪里?其实很简单,企业没有和市场的发展同步,滞后市场发展太远了。市场经济发展速度很快,我们的车主、车辆、同行的竞争随时都在变化,而我们的汽修企业主还停留在过去的思维中,还采用着过去的经营方式来营运企业,这就是导致汽修企业经营艰难的根源。

汽修管理——汽修单位摆脱困境的升级要点

要摆脱困境应该从以下几个方面对企业进行升级:

1、管理:粗放式升级为精细化

建立清晰的组织架构、岗位职责、工作流程及可持续的培训机制,实施绩效考核方案与员工晋升机制。

汽修管理——汽修单位摆脱困境的升级要点

2、经营:感觉性经营升级为数据化经营

建立详细的数据收集系统,对企业的各项数据进行系统分析,从数据分析中来找出企业的问题和不足,然后根据问题的出现来随时调整经营方式。

汽修管理——汽修单位摆脱困境的升级要点

3、标准:随意状态升级为标准的服务体系

现在,车主在服务上的要求越来越高,对比其他服务行业,汽车服务水平非常滞后,无论是汽修厂的环境、卫生、还是服务细节,都很难赢得车主认可。同时汽修厂对于上述各项也没有一个标准可让大家执行,导致大家都很随意。

汽修管理——汽修单位摆脱困境的升级要点

4、内容:修理性经营升级为养护性经营

随着车辆的生产质量越来越好及车辆使用车龄越来越短,汽车的维修量会大幅度降低,车主为了让车使用的更安全、舒适、省时,会在对车辆的养护上有更大的需求。但这些车主的需求在我们的修理单位能否合理满足,我们的修理单位是否有相关的资源匹配。

汽修管理——汽修单位摆脱困境的升级要点

修理单位如果把上述几点能落实到位,企业自然会摆脱困境。当然,如果自己缺乏一些运营管理上的能力而无法去实施,也可以借助于专业的咨询管理机构来协助自己实现,以避免自己无法摆脱这种困境。

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