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品牌授权提供正品保障途虎养车打造高质量供应链体系

2018-12-10 17:34 来源: 太平洋汽车网

近日,途虎养车正式对外宣布,已经取得轮胎、机油、车品等领域主要品牌的“正品授权”。

据了解,仅在今年上半年,途虎养车就与普利司通、阿克苏诺贝尔、爱信、埃克森美孚、德国马牌等知名品牌达成战略合作。

此前,途虎养车还与美国固铂轮胎、万力轮胎等汽车后市场知名企业达成了品牌授权……对途虎养车而言,一个覆盖国内外汽车后市场主流厂商的供应链体系,已经日臻完善。

品牌授权提供正品保障途虎养车打造高质量供应链体系

大品牌授权提供正品保障

一直以来,汽车后市场鱼龙混杂,销售产品真假难辨,服务门店缺乏正品授权,成为横亘在消费者与服务商之间的信任阻碍。

为了解决消费者的后顾之忧,途虎养车自2011年成立以来,坚持“正品专业”的经营理念,通过建立正品供应链与线下标准化服务体系、售后保障体系等一站式的养护体系,为广大消费者提供正品保证、专业服务保障以及周到的售后保障。

为了保证产品正规,途虎养车积极与各大汽车用品品牌商进行对话,并建立战略合作关系或深度合作关系,构筑了完善的线上供应链体系,从品牌商处直接采购汽车用品,从源头上保证产品正规可靠。

目前,轮胎方面,途虎养车已与德国马牌、邓禄普、倍耐力、固特异、普利司通、佳通、韩泰、锦湖、耐克森、优科豪马等;机油方面,途虎养车与美孚、壳牌、嘉实多、出光等;车品方面,包括联想、小米、飞利浦等众多知名品牌达成了直供或授权合作。

品牌授权提供正品保障途虎养车打造高质量供应链体系

除此之外,途虎养车还建立了一支专业的质检团队、包装团队、物流团队,确保正品的安全送达。

以轮胎为例,每一条途虎轮胎均由途虎专业质检团队经多道严苛工序检测,确认产品无质量问题后才会入库,入库后将采用先进的防伪技术在每一条轮胎上印上防伪代码,最后由专业的包装团队和物流团队进行打包、配送,确保轮胎无损送达消费者手中。

把最优秀的产品带给车主

在线下服务方面,途虎养车打造了完善的标准化服务体系,目前拥有13000 多家合作安装门店和超过800家工场店,服务能力覆盖31个省级区域的405个城市。

对于未采用途虎养车授权认证正品的门店,途虎养车坚持“一经发现、从严处理”的方针,采取警告、要求整改、重新培训甚至终止合作等方式,保障消费者权益。

在售后保障方面,凡在途虎养车下单产品,均支持7天无理由退换货。

途虎养车还在业内创新推行“轮胎保”以及“正品保”服务。凡在途虎官方网站及App购买轮胎,均可免费获赠轮胎保险,轮胎发生意外鼓包爆胎,赔付最高80%金额。途虎上每一件商品,都有确保其正品行货的保险背书,由中国人保承保,为用户的养车服务保驾护航。

品牌授权提供正品保障途虎养车打造高质量供应链体系

“正品自营是途虎养车一贯坚持的理念,我们要把全球优秀的品牌和高质量产品带给途虎车主。”途虎养车CEO陈敏表示。

在“正品专业”经营理念的指导下,途虎养车近年来频获殊荣。2017年9月,途虎养车作为汽车养护服务品牌获称“全国质量诚信标杆典型企业”,2018年获“首批汽车售后零部件销售服务贯标达标企业”称号,并且连续两年成为中国量产车性能大赛(CCPC)唯一指定赛事车辆维护单位。

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