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用户就是家人 “捷途家宴”拉开帷幕

2018-12-10 10:06 来源: 中安在线

12月9日,“捷途家宴感恩有你”首站活动在宿州拉开帷幕,超过百位捷途车主、粉丝欢聚一堂。据悉,到春节为止,捷途将举办超过200场家宴,让温暖随行、让权益落地。

用户就是家人 “捷途家宴”拉开帷幕

『“捷途家宴 感恩有你”宿州站拉开帷幕』

捷途营销中心副总经理、南部战区总经理陈俊生在致辞中表示:市场环境的变化带来汽车行业的裂变,要求企业的经营理念要从传统的经营产品转变为经营客户。捷途自发布以来,便深谙客户营销之道,以客户意识为首,通过最愉悦客户的体验、最贴近客户的营销成为最了解客户需求的企业,真正做到以用户为中心、以市场为导向,让产品的迭代方向与速度更加符合用户的需求。

用户就是家人 “捷途家宴”拉开帷幕

『捷途营销中心副总经理、南部战区总经理陈俊生致辞』

捷途速度 愉悦客户

一直以来,捷途以“满足消费者对品质生活的需求升级”为初心,秉承“聚焦客户,匠心造车、创新思维、构筑共赢生态”这一经营哲学。目前捷途已经建成1398家网络、50公里购车、用车圈,并初步构建“旅行+”生态圈,两款产品更是凭借卓越的产品力深受市场和用户的认可。

捷途营销中心副总经理陈剑表示:“捷途速度的取得离不开广大客户的支持与认可,未来,捷途将始终践行愉悦客户为中心的价值营销,推出“旅行+”云平台,夯实“旅行+”战略、智慧新零售,实现1.0升级2.0,丰富“旅行+”配置和生态圈增值权益,从而实现产品和客户体验的双提升。

用户就是家人 “捷途家宴”拉开帷幕

『捷途营销中心副总经理陈剑分享捷途速度』

捷诚相伴 心悦暖冬

据了解,捷途从触点、体验、分享层面出发,已建成1000家服务网络,通过100%原厂备件保障、100%服务流程、100%技师等级认证,构建专业服务、愉悦体验的50KM用车圈。

用户就是家人 “捷途家宴”拉开帷幕

『捷途营销中心副总经理唐斌发布“捷诚相伴心悦暖冬”活动』

针对冬季用车,2018年12月9日起至2019年2月20日,推出“捷诚相伴心悦暖冬”活动,捷途营销中心副总经理唐斌详细介绍了活动内容:

捷诚无忧:10项常规检测;5项深度检测;更换防冻液、暖风系统清洗工时全免。

捷诚暖心:进站一杯热饮。买一赠一,购买指定机油赠送机滤;消费送钣喷抵用券;新年大礼包。

捷诚关爱:1月20日至2月3日开通服务晚班车,延长服务时间;1月20日至2月20日百公里免费救援。

捷诚有礼:活动期间进站消费满200元以上(不含事故车),发贴、集赞赢旅行背包;订购指定机油,“晒幸福”抽取充气垫、帐篷、途居体验游大奖。

用户就是家人 “捷途家宴”拉开帷幕

『“捷诚相伴 心悦暖冬”』

客户座谈 良性互动

家宴现场,捷途通过座谈会的形式与客户进行了一次深入沟通,捷途研发、生产、质保、营销等部门领导悉数到场,倾听客户意见、热烈探讨,实现产品、服务满足多元化用户需求。产品使用方面,客户对捷途表示充分肯定,包括空间、操控、智能、舒适性等,针对产品定制层面提出建议,为捷途产品迭代提供了想法。服务体验方面,50KM购车、用车圈以及创新营销等得到了客户的认可,对于“旅行+”配套服务原厂定制、售前售后保障等发表了见解,为捷途营销、服务体验的升级有着指导性意义。

用户就是家人 “捷途家宴”拉开帷幕

『捷途客户座谈会热烈探讨』

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