新闻 | 滚动 | 上海 | 政务 | 评论 | 国内 | 社会 | 政法 | 国际 | 军事 | 财经 | 体育 | 娱乐 | 历史 | 汽车 | 图片 | 视频 | 曝光 | 微博 | 专题 | 旅游 | 彩票 | 藏品 | 健康 | 百货 | 导购
奇骏
17.98-27.13万
(参考成交价)
车市行情
车型 优惠
赛欧 2
POLO 1.7
DS 4s 4
晶锐 1.3
熊猫 0.4
骊威 1.1
MINI CLUBMAN 5.78
瑞纳 0.7
车型 优惠
福睿斯 1.8
传祺GA3S 1
名图 2.5
速锐 0.3
昕动 0.8
花冠 1.6
6.15
英朗 3.3
车型 优惠
传祺GA6 1
君越 3.4
标致508 4.5
凯迪拉克ATS-L 3
雅阁 3
君威 3.9
帕萨特 3.1
迈锐宝 4.01
车型 优惠
奥迪A8 39.3
捷豹XJ 38.3
宝马6系 3
凯迪拉克XTS 4
林肯MKS 3
Panamera 96
玛莎拉蒂Ghibli 16
捷豹XF 21.5
车型 优惠
奔驰GLE 6
极光 13
Tiguan 5.2
TRAX创酷 1.3
荣威W5 1.4
标致3008 1
揽胜运动版 3.8
兰德酷路泽 8.6
车型 优惠
上汽V80 0.5
埃尔法 0.8
普瑞维亚 1.7
马自达8 2.5
别克GL8 3.1
夏朗 4.7
奥德赛 3.5
艾力绅 2.51

汽车门网11月汽车投诉分析报告

2018-12-07 17:54 来源: 汽车门

日前,专业汽车投诉平台汽车门网发布2018年11月汽车投诉分析报告,11月汽车门网共收集整理车主有效投诉5505宗,共涉及398个车型,环比上月增加33个车型;其中,投诉量达2位数(含)以上的车型达到110个,奇骏和标致408投诉量达到3位数。

就11月份投诉榜单来看,合资品牌的投诉量继续占据主导地位,约占总体投诉的65%的份额,自主品牌占比33%,进口品牌投诉占比2%的份额。就品牌国别而言,自主品牌企业车多型杂,产品品质参差不齐,经销商渠道管理不规范,投诉量持续维持高位,达到1,828宗,占据首位。奇骏因变速箱、发动机问题遭遇车主集中投诉,投诉量暴增679%,将日产品牌推至首位,奇骏也因此占据多个细分投诉榜单榜首,大众品牌以微弱差距排名第二。

本月,奇骏和途胜等车型的投诉集中爆发,使SUV投诉量回归首位;紧凑车中,标致408虽然下降幅度明显,但基数较大仍排名第二,北京现代悦动、上汽斯柯达速派成为紧凑车中投诉量增量最高车型,分别增长208%、256%。从投诉的车款来看,2017款和2016款为投诉量最高车款,分别占比24%、20%;质量投诉涉及层面中,车身及电气问题高居榜首,约占整体28%的份额,其次是发动机和变速箱,两者分别占整体投诉24%和21%。

编者注:

数据来源:汽车门网及其他网络平台

制作单位:汽车门网·数据部

以下是报告详细内容:

从11月投诉榜单来看,TOP20车型总投诉量约占总量的35%,因奇骏变速箱问题爆发,变速箱故障成为11月投诉热门话题;标致408投诉量虽有38%的下滑,但仍占据第二位置,车主投诉来自发动机、车身生锈、轮胎三个层面;途胜本月因“机油门”问题被召回,但召回处理后发动机出现动力不足、油耗增多现象,遭遇车主二次投诉,投诉量暴增。

汽车门网11月汽车投诉分析报告

一、汽车投诉品牌分布

11月份,日产品牌以微弱优势占据榜首位置,旗下奇骏、轩逸遭遇集中投诉,成为日产投诉量暴增的主要原因;大众品牌下滑至第二位,虽然高尔夫投诉量出现下滑但基数较大,朗逸、迈腾投诉量上榜;现代品牌旗下途胜、悦动投诉量成倍数增长,带动现代品牌投诉量整体上扬,越至第三位;本月斯柯达品牌首次上榜,旗下车型速派因变速箱问题投诉量暴增256%;前十大投诉品牌中,斯柯达接替长安,自主仅占据一席。

汽车门网11月汽车投诉分析报告

(一)日产品牌重点投诉车型分析

日产品牌11月共投诉615宗,奇骏因变速箱顿挫、发动机抖动问题遭遇集中投诉,投诉量暴增679%,成为日产跃居品牌榜首位的主要原因;轩逸今年以来也月月榜上有名,不断有新的投诉问题出现。

汽车门网11月汽车投诉分析报告

日产品牌劲客、逍客、天籁等车型投诉量也十分可观,多款车型陷入质量漩涡,对日产品牌形象影响严重,对企业销量威胁严重。

(二)大众品牌重点投诉车型分析

大众品牌11月共投诉612宗,涉及旗19款车型,高尔夫本月投诉量下滑35.67%,但因基数大投诉量仍处于三位数;迈腾、朗逸、宝来、速腾等车型投诉量差距并不明显,以发动机烧机油、异响、变速箱顿挫等问题投诉为主。

汽车门网11月汽车投诉分析报告

本月迈腾投诉量增长幅度加大,达到82%,投诉问题集中在变速箱顿挫、异响和车身附件层面,以2017款车型投诉为主。

(三)现代品牌重点投诉车型分析

现代品牌11月投诉391宗,与前两名差距明显,共有12款车型遭遇投诉;其中途胜因机油增多问题投诉量暴增,大量车主反馈途胜在接受厂商召回后出现动力下降、油耗增高的情况,引发车主不满;悦动本月投诉量也出现大幅增长,众多车主反馈悦动发动机启动异常困难,尤其是停放一段时间后尤为严重。

汽车门网11月汽车投诉分析报告

现代是陷入“机油门”风波的第三个品牌,11月北京现代对部分途胜进行召回,召回后车型出现了与本田、长安同样的问题,由此可见众品牌对机油增多问题仍没有好的解决方案,暂时只能通过牺牲发动机动力和燃油经济性进行抑制。

二、汽车投诉品牌类型分布

11月5,505宗投诉中,合资品牌投诉量3599宗,占比65%,自主品牌投诉量1828宗,占比33%,奇骏、途胜、悦动等车型的投诉量暴增,致使合资品牌投诉占比增长2个百分点;相比自主品牌中,上月热门投诉车型大部分销声匿迹,投诉量占比相应降低;本月进口品牌投诉量也有1个百分点的增长,达到2%。

汽车门网11月汽车投诉分析报告

(一)合资品牌重点投诉车企

1 2 3 下一页
热门推荐
查看更多精彩