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"新零售"体系助力 荣威深化"知你知行"品牌追求

2018-12-06 10:27 来源: 东南网

近年来,上汽乘用车不断向“出行服务与产品的综合供应商”转型升级,不仅推出了“新零售”的服务体系,还建立了上汽荣威智能广场。11月13日正式开业的智能广场,标志着汽车行业首个新零售服务体系实现了场景化落地。此外,荣威还相继推出了RX8、MARVEL X、i5等一系列产品,征战多个细分市场。

上汽集团乘用车公司副总经理俞经民向网通社表示:“荣威品牌的追求是‘品位科技,知你知行’,长期以来,我们不仅在不断加强科技方面,更希望加强‘知你知行’的方面。”近年来,荣威在科技方面不断创新,推出拥有许多黑科技的MARVEL X,而且还逐渐的深化品牌追求,推出新零售服务体系,与用户互动交流。

"新零售"体系助力 荣威深化"知你知行"品牌追求

新零售为加强‘知你知行’助力

"新零售"体系助力 荣威深化"知你知行"品牌追求

什么是“知你知行”?俞经民先生认为:“‘知你知行’就是要与用户互动交流。”荣威从推出荣威光之翼Vision-E,到量产的荣威光之翼MARVEL X命名、推出,经过上汽“新零售”体系下的粉丝预订与公开预售,再到11月13号上汽荣威智能广场的开业。荣威一直在发展“知你知行”的沟通方式。其中,以用户体验为导向,重构用户旅程,建立覆盖用户全生命周期、以数据驱动的“新零售”体系,恰巧能够助力“知你知行”。

"新零售"体系助力 荣威深化"知你知行"品牌追求

上汽“新零售”体系伸了荣威的销售和服务广度和深度,还依托数据运营体系和3+1体系,提供更加个性化、专属化、千人千面的服务和内容。在线上,通过各类的咨询、论坛粉丝的交流、用户评价体系、客服体系、意见反馈体系等,让客户的问题、疑惑得到立体化的解决。而在线下,上汽荣威智能广场可以将难以通过语言表述的科技呈现出来,为用户提供了更加方便快捷的服务。

"新零售"体系助力 荣威深化"知你知行"品牌追求

不久前,上汽荣威智能广场正式开业,标志着汽车行业首个新零售服务体系实现了场景化落地。上汽荣威智能广场凝聚了荣威对车、人、科技、生活的深入思考,融科技体验与休闲功能于一体,将成为创领科技的聚合地、车友活动的聚集地。在这个广场中,用户能够尽情享受智能休闲的城市生活、零距离感受上汽“新四化”的魅力。

销量体现“新零售”体系

"新零售"体系助力 荣威深化"知你知行"品牌追求

荣威推行上汽“新零售”体系不是为了销量,当然它最终的成果会反应在销量上。对此俞经民先生表示:“我们比较乐观,今年我们花了10个月零几天,荣威就完成了去年的销量,剩下的两个月,就是纯增量了,也就是我们明年继续腾飞的基础量。”前10个月荣威品牌累计销量达到37.94万辆,同比增长28.22%,累计销量已经超过了去年全年销量。面对即将到来的车市“严冬”,荣威拿销量证明了自己的实力以及“新零售”的作用。

技术不断加强

"新零售"体系助力 荣威深化"知你知行"品牌追求

荣威在深化品牌追求的同时,还不断加强自身技术实力,在新能源领域尤为明显。荣威依托上汽集团背书,其产品的三电核心技术,从软件和硬件,都是在上汽捷能公司里完成的。并且还拥有一套制造产业链,这个产业链包括像联合电池、华域电动、时代上汽、上汽时代,上汽英飞凌等,有实力的企业。

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