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11月投诉量翻了6倍,这两款合资SUV究竟怎么了?

2018-12-05 17:57 来源: 车市聚焦

由于居高不下的房价以及”国六“新标准等原因,不少消费者都取消了购车计划。消费者持币观望的态度,导致整个汽车市场十分低迷。不过跟销量相比,汽车投诉量则呈现一片“火爆”。据车质网数据显示,11月份共接到6316例有效投诉,创近8个月来的投诉量新高。车少查看汽车投诉榜发现,有两款车投诉量居然呈爆发式增长,它们分别是东风日产奇骏和北京现代途胜。

1.东风日产奇骏

投诉量:240

11月投诉量翻了6倍,这两款合资SUV究竟怎么了?

奇骏是东风日产的王牌SUV,每个月都能斩获2万+销量。今年8月底,东风日产官方宣布2019款奇骏正式上市,新车提供7款车型可选,售价区间为18.88万-27.13万元。作为年代改款车型,新车外观没有太大变化,主要是丰富了配置,比如添加了东风日产最新的“智行+”车联系统,还有BOSE定制音响、CTA倒车车侧预警系统和BSW变道盲区预警系统等。

11月投诉量翻了6倍,这两款合资SUV究竟怎么了?

2019款东风日产奇骏动力系统没有变化,依然沿用老款的动力总成。可是令人费解的是,2019款奇骏动力系统居然成为了投诉重灾区。10月份,东风日产奇骏投诉量仅为60例,到了11月上涨了3倍达到240例。从具体投诉情况来看,日产奇骏主要问题是发动机排气故障和变速箱顿挫,涉及问题车型大部分都是2019款新车,当然也有一些老旧车型。

11月投诉量翻了6倍,这两款合资SUV究竟怎么了?

2019款日产奇骏搭载的依然是(模拟7挡)CVT变速箱,这款变速箱久经考验,在平顺性方面有着出色表现。可是从消费者投诉情况中得知,CVT变速箱在80到100速左右会有强烈顿挫感,并且4S店工作人员也确认了此问题,只是尚没有解决办法。与此同时,变速箱还出现一定程度的漏油。除开变速箱,发动机也没让消费者省心。2019款日产奇骏冷车启动时,尾气管会排出大量黑烟,并伴随着黑色颗粒。

11月投诉量翻了6倍,这两款合资SUV究竟怎么了?

新款奇骏变速箱顿挫及发动机排气故障,目前还没有得到官方解释。按照现在的投诉情况来看,新款奇骏动力系统问题绝非个例,车少建议车主们尽快联系4S店,检查车辆处理问题,尽最大程度保障自己的权益。

2.北京现代途胜

投诉量:128

11月投诉量翻了6倍,这两款合资SUV究竟怎么了?

去年因为国家立场问题,韩系车在华业绩遭遇断崖式下滑。虽说今年国民态度有所转变,但一些车型一蹶不振无法翻身。北京现代曾经的拳头产品途胜,去年12月销量达到了2.24万辆后便每况愈下,今年10月份已跌至1600余辆。销量低迷本让现代无比忧心,可屋漏偏逢连夜雨,途胜因为质量问题发生了大规模召回。

11月投诉量翻了6倍,这两款合资SUV究竟怎么了?

10月26日北京现代向向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自10月29日起,召回2015年-2018年生产的1.6T发动机的途胜汽车,共计400377辆。由于设计原因,GAMMA 1.6T-GDI发动机在低温行驶下会出现机油面增高,影响发动机正常运转。北京现代给出的解决方案是升级发动机ECU程序,并在暖通出口管路内加装衬套。与此同时,北京现代对由此问题造成的发动机故障还提供终身免费质量保修。

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