新闻 | 滚动 | 上海 | 政务 | 评论 | 国内 | 社会 | 政法 | 国际 | 军事 | 财经 | 体育 | 娱乐 | 历史 | 汽车 | 图片 | 视频 | 曝光 | 微博 | 专题 | 旅游 | 彩票 | 藏品 | 健康 | 百货 | 导购
奥迪A3三厢
19.40-25.80万
(参考成交价)
车市行情
车型 优惠
赛欧 2
POLO 1.7
DS 4s 4
晶锐 1.3
熊猫 0.4
骊威 1.1
MINI CLUBMAN 5.78
瑞纳 0.7
车型 优惠
福睿斯 1.8
传祺GA3S 1
名图 2.5
速锐 0.3
昕动 0.8
花冠 1.6
6.15
英朗 3.3
车型 优惠
传祺GA6 1
君越 3.4
标致508 4.5
凯迪拉克ATS-L 3
雅阁 3
君威 3.9
帕萨特 3.1
迈锐宝 4.01
车型 优惠
奥迪A8 39.3
捷豹XJ 38.3
宝马6系 3
凯迪拉克XTS 4
林肯MKS 3
Panamera 96
玛莎拉蒂Ghibli 16
捷豹XF 21.5
车型 优惠
奔驰GLE 6
极光 13
Tiguan 5.2
TRAX创酷 1.3
荣威W5 1.4
标致3008 1
揽胜运动版 3.8
兰德酷路泽 8.6
车型 优惠
上汽V80 0.5
埃尔法 0.8
普瑞维亚 1.7
马自达8 2.5
别克GL8 3.1
夏朗 4.7
奥德赛 3.5
艾力绅 2.51

试驾不欢而散! 客户被恶心到, 4S店销售用预留信息相威胁

2018-12-04 12:55 来源: nan5656

众所周知,消费者欲在4S店试驾车辆,必须提供驾照复印以供备案。而驾照上,身份证号码、家庭地址一应俱全。最近,上海市民盛先生就向看看新闻Knews反映,说他去上海交运集团旗下一汽马自达4S店试驾车辆,并按规定留下了驾驶证复印件。事后,由于同店方就价格问题产生冲突,销售人员发短信说"有他的试驾凭证,联系得到他"。这种暗含威胁的话语,让盛先生夜不能寐。 接到投诉,看看新闻Knews记者吴浩亮展开了调查。

试驾不欢而散! 客户被恶心到, 4S店销售用预留信息相威胁

盛先生说,上月21日,他前往上海中山北路上的交运隆嘉一汽马自达4S店看车,并要求试驾车辆。同时按照规定,提供了自己的驾驶证。对方复印并存了档。试驾完毕,盛先生觉得该店价格没有达到心理预期,因此与销售人员产生了不愉快。回家后,盛先生就收到了销售员孙女士发来的短信,说"我有你的联系方式,你的试驾凭证,查的到你"。

试驾不欢而散! 客户被恶心到, 4S店销售用预留信息相威胁

看看新闻Knews记者询问盛先生,是否在询价过程中先辱骂了销售员,盛先生予以了否认。但他也承认,收到孙女士疑似威胁个人信息安全的短信后,他才与对方在短信上发生了口角。

试驾不欢而散! 客户被恶心到, 4S店销售用预留信息相威胁

试驾不欢而散! 客户被恶心到, 4S店销售用预留信息相威胁

看看新闻Knews记者来到交运隆嘉4S店,正巧在门口遇到了销售孙女士。不过随后赶来的店方经理极力阻碍记者拍摄。在同上级交运集团汇报后,也没有同意进一步接受采访。事后,交运隆嘉汽车销售公司发函解释说,销售员孙女士按规定报价后,盛先生认为其报价过高,故意抬价销售,双方不欢而散。次日,孙女士就在微信朋友圈看到,盛先生吐槽昨天被该4S店孙女士恶心到了。孙女士认为,对客户不正当言论,公司有追诉的权利,所以发了"有其试驾凭证,联系得到他"的短信。该4S店还认为,微信朋友圈这类自媒体上,不应对个人、企业进行肆意侮辱攻击。

试驾不欢而散! 客户被恶心到, 4S店销售用预留信息相威胁

客户在朋友圈吐槽,发表不当言论;店家又将客户预留信息作为反击的武器,显然双方的做法都存在问题。希望盛先生和这家4S店都能从中吸取教训,如果确有不能解决的矛盾,也应该通过正规的法律途径解决。

1
热门推荐
查看更多精彩