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这位经理要火!荣威新车有瑕疵,4S店服务态度让车主很害怕

2018-11-30 10:38 来源: 车界江湖Auto

近日,一名荣威车主到4S店喜提新车,发现油漆有瑕疵怀疑车子有问题,于是提出换一辆新车,没想到4S店相关负责人的态度180度大转变,直接开骂,让车主害怕又惊讶,看得网友都发怒了。

据了解,郭先生购买的新车是上汽荣威i6轿车,11月18号在嘉兴众天荣威4S店交了5000元定金,第二天交了尾款共计83800万元并签下销售合同,4S店方面也把临牌办理下来了,原本当天就可以高高兴兴地将车提走,但他却发现了车子存在瑕疵。

这位经理要火!荣威新车有瑕疵,4S店服务态度让车主很害怕

据车主郭先生介绍,当天车子还没开出4S店,在检查过程中发现左后翼子的油漆不对劲,漆面粗糙有很多小洞,边线的地方更加明显,与其他漆面比较起来差别较大。由于这是一台新车,郭先生认为不可能出现这种情况,怀疑4S店动过手脚。

这位经理要火!荣威新车有瑕疵,4S店服务态度让车主很害怕

对方给出的解释是厂家生产出来就这样,并给予郭先生加两箱油和送保养作为补偿。郭先生并不认可,提出换车的诉求。

随后,记者与郭先生找到这家荣威4S店一间办公室,上面写着“服务经理”,里面工作人员的态度,郭先生觉得害怕、惊讶。

对于郭先生看到瑕疵要求换车的情况,这名工作人员显得怒气冲冲,说到:“肉眼看出的东西多了去了,怎么解释啊。”并表示媒体是为实体服务的,不是以乱七八糟的态度绑架实体。

这位经理要火!荣威新车有瑕疵,4S店服务态度让车主很害怕

这名工作人员还表示,就这个小瑕疵要求赔偿1万块钱或换车,无法满足。

记者询问这名工作人员的身份时,对方回应称“你管我是什么!”

这位经理要火!荣威新车有瑕疵,4S店服务态度让车主很害怕

最后,4S店另一名工作人员表示,如果质疑车辆原厂漆的问题建议车主去做鉴定。

郭先生对于这家荣威4S店工作人员处理问题的态度表示十分惊讶,也感到有些害怕,原本认为坐下来好好谈谈就可以解决了。目前郭先生已将问题反映给市场监管部门,待监管部门介入调解后再协商如何解决。

网友看法:

这样的态度有点社会社会呀!以后大家买车千万别去这家!

去鉴定,如果是喷了,告他欺诈!假一赔三妥妥的!他哭都哭不出来

很社会啊,不是记者拍,估计都要动手了。谁要体验被打,就去这家店买车。

提高顾客的满意程度,所以郭先生的要求,我们满足不了

4s店还是挺讲道理的啊,这明显自己不心虚,让你去鉴定,车这东西,哪有完美无缺的,同一款车颜色可能都有细微的差别

4S态度不行,但客户也不能漫天要价,最后的一句“小事情嘛,大家可以谈嘛”,可见客户心计深啊!

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