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外媒参观途虎养车点赞中国养护服务创新

2018-11-29 19:14 来源: 财经晚报

2018年11月29日,来自美国、巴西、澳大利亚、韩国、日本等十多个国家的外国媒体到访途虎养车技术中心进行参观。第一次如此近距离地接触中国智慧零售模式——线上下单,线下保养的汽车养护模式,让这些媒体感到耳目一新。

中国汽车养护模式创新引外媒瞩目

据了解,应亚洲规模最大的汽配展——2018年上海法兰克福汽配展主办方邀请,美国Automotive Industry US、德国Arrive Magazine、日本Daily Automotive News、意大利Parts Magazine等媒体到访中国,对中国汽车养护模式进行近距离的观察。

其中,途虎养车作为中国领先的汽车养护服务品牌,以其成熟的智慧养护新模式而闻名,成为国外媒体此次中国行不可错过的一站。

外媒参观途虎养车点赞中国养护服务创新

在途虎养车上海技术中心,媒体们听取了途虎养车工作人员带来的中国汽车后服务市场发展的分享介绍,并在技术人员的带领下,参观了途虎养车上海技术中心的各项技术工位、丰富多样的养护经营全系列产品等,全面了解了途虎养车对中国汽车服务后市场所提供的产品和服务,并现场演示了线上下单、线下服务的智慧零售模式。参观完成后,媒体们还就中国汽车后市场的未来、途虎养车的专业化与国际化,与途虎养车进行了深入交流。

参观过程中,行业媒体们对途虎养车在先进工艺技术、环保技术运用方面所做的工作表示赞叹。相信此次交流过后,来自中国的汽车后市场产业服务模式创新,将令他们印象深刻。

途虎养车持续扩大“国际”朋友圈

据了解,这不是途虎养车第一次与国外同行业者接触。一直以来,途虎养车都试图通过同外部的开放合作来构建良性的企业生态。成立以来,途虎养车已经与众多国际合作伙伴进行交流,并达成合作。

至今为止,途虎养车的国际化合作,连续取得巨大突破。在产业链上,途虎养车已接连与德国马牌、邓禄普、倍耐力、固特异、普利司通、佳通、美孚、壳牌、嘉实多、出光、胜牌、博世等众多品牌达成直供或授权合作。

外媒参观途虎养车点赞中国养护服务创新

这一强大的产业供应链体系始终被媒体瞩目。例如2017年初,在完成与德国马牌的直供合作后,途虎养车被媒体评价为汽车养护国际品牌的重要入华“通道”。

智慧零售带动协同发展养护产业酝酿新突破

汽车产业经过一百多年的发展,已经形成了一个从零部件生产、采购、组装、分销到售后服务的堪称完美的全球化分工体系。

其中,在发达国家,汽车产业链的经济利益链条,以及由整车交易(包含新车、二手车)过渡到汽车养护为主。以美国为例,作为全球大、最成熟的汽车市场,2016年美国汽车售后市场规模为3506.7亿美元,中国为8500亿元人民币,美国是中国的2.74倍(数据来源:中国汽车流通协会售后服务分会)。

但这一差距在逐渐缩小。截至目前,我国汽车后市场的规模也在不断扩大,已在2017年达到万亿。而今年上半年近20%的同比增幅,更是表现出了国内汽车后市场的蓬勃生机和巨大潜力。

然而,与美国注重车主DIY、产业以零售为主的模式不同,中国的汽车养护还是以服务商提供模式为主。而与美国市场统一、充满竞争且高效不同,中国车后产业链长期存在服务价格不透明、垄断等问题,其整合价值还远远没有发挥出来。

但是,近年来这一现状发生了改变,以途虎养车为代表的创新势力,则开始构筑“品牌+电商”的全新深度玩法,探索从产业上游和国际大牌中直接获得滋养。

2018年9月,途虎养车宣布完成由腾讯等知名投资方和企业领投的新一轮融资,将与腾讯一起在智慧零售、供应链金融上进行更进一步的合作,完善车主服务生态。

外媒参观途虎养车点赞中国养护服务创新

随着互联网在汽车后市场中的渗透率提升,衍生出来的车后服务会更丰富,市场空间更加庞大。新经济的渗透和融合为汽车产业未来的发展创造了巨大的想象空间,只有那些真正了解用户需求、有意愿作出改变、有能力把握住发展契机的企业才有可能成为新的引领者。

外媒参观途虎养车点赞中国养护服务创新

而与数位国际巨头共舞之后,此时的途虎养车羽翼渐渐丰满,变革领跑的动力更加旺盛。有理由相信,随着国际合作伙伴的不断拓深与自身先发优势的强大势能,途虎养车将让世界更多的了解到,百年汽车工业在车后产业链条上的中国创新。

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