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PSA集团入股优配车联 致力成为中国售后市场领导者

2018-11-29 16:28 来源: 网易汽车

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网易汽车11月29日报道在中国整车销售增长率趋于平稳的背景下,伴随而来的正是汽车售后市场的商业机会。近日,PSA集团宣布入股优配车联。这是继今年二月控股上海建鑫以来,PSA集团在中国汽车后市场达成的又一重要战略投资,此举将进一步巩固PSA集团在中国汽车独立售后市场的强劲地位。

PSA集团入股优配车联 致力成为中国售后市场领导者

优配车联始创于1991年,是中国汽配件连锁企业的开拓者。现全国拥有150多家配送门店,销售网络覆盖7省2市。据悉,在PSA集团入股后,优配车联将全系列引入PSA集团独立售后配件品牌“欧洲维修”,并将按照PSA的独立售后业务标准,打造出数百家“欧洲维修汽车服务”品牌的加盟合作店。

通过此次战略投资,PSA集团将拥有一个极具竞争力的汽车零配件高效分销系统,该系统符合市场最高标准。目前该分销渠道可分为三类:自有经销网络,包括上海建鑫和优配车联;在华合资企业神龙汽车有限公司;其他商务合作伙伴,如广东优而快。PSA集团的目标是通过旗下“EURO REPAR欧洲维修”业务为中国消费者打造全新的专属产品线,加速由该业务主要经营的多汽车品牌零备件销售的增长,并且在未来成为零配件分销领导者。

除了汽车零配件分销以外,PSA集团多品牌售后战略的另一关键组成部分在于通过其“EURO REPAR CAR SERVICE 欧洲维修汽车服务”网络成为多品牌汽车维修服务的全球领导者,该网络在中国目前已有超过350家门店。得益于优配车联现有的客户基础,PSA集团的此次入股将进一步扩大“EURO REPAR CAR SERVICE 欧洲维修汽车服务”网络。集团的目标是到2023年,在中国市场和全球分别拥有超过4000家及10000家“EURO REPAR CAR SERVICE 欧洲维修汽车服务”门店。

自从PSA集团发布了2016-2021年的‘Push to Pass’加速超越战略规划后,该集团一方面继续强化三个子品牌——标致、雪铁龙及DS的差异化打造,通过高品质的产品和服务,持续提升品牌力。同时也开始调整业务模式,通过在售后、租赁、二手车、出行服务和大客户管理等方面的数字化和多品牌策略,以优化现有客户群体的价值深挖,并持续扩大客户群体。

PSA集团高级副总裁,全球售后业务负责人孟思凯 (Christophe Musy) 先生表示:“我们的多品牌售后市场战略是集团‘Push to Pass’加速超越战略规划的重要组成部分,其目标是要实现:无论车主的购买能力、车辆品牌及其车辆已使用年限,我们均需满足全球所有车主对售后服务的期望。中国将很快成为全球最大的售后市场,对于占据这一重要市场,我们充满雄心壮志,并已经建立了强大的市场根基。”

以下是访谈实录:

PSA集团入股优配车联 致力成为中国售后市场领导者

孟思凯:非常感谢大家!我接下来会向大家介绍一下我们在后市场的战略。

首先我想介绍一下我们全球后市场的战略,

我们的战略目标是在全球范围内满足所有顾客的期望,无论他们的购买力、汽车品牌以及车龄,这就意味着我们已经不再只是传统汽车制造商的角色,我们不仅仅是要解决我们自己的品牌标致、雪铁龙、DS以及欧宝的需求,我们要解决整个市场的需求。这就是为什么我们基于多品牌汽车的维修需求推出了我们的服务网络,并且推出了我们的产品。我们的售后战略是PSA集团“Puss to Pass加速超越”战略的一部分,我们集团的战略目标之一就是扩大我们的客户群体,不止是我们自己品牌的用户,还要覆盖其他品牌的用户。为了响应顾客的需求,我们要研究整个市场的细分。

我们认为世界各个地区的顾客都可以分成三类,第一类是追求安心的顾客,第二类是比较聪明的购买者,最后是以成本为导向的顾客。追求安心的顾客追求的是4S店体系里面的原厂件,他们对汽车的品牌非常敏感;聪明的购买者会根据他们的预算和车龄来寻求维修价格和维修服务之间最佳的平衡。最后一类是追求成本的顾客,他们会持续寻找市场上最低、最优惠的价格。

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