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绅宝X35
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北汽绅宝X35发动机共振解决不佳

2018-11-26 14:21 来源: 汽车门

近日,专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到车主投诉,称其购买的绅宝X35车型,发动机转速在1500-1800转之间时发动机震动明显,而且噪音明显加大,虽然厂商答应索赔更换部件,但是实际去4S店进行问题解决时,得到的结果是更换了和原来一模一样的发电机,与厂商更换的标准文件配件不符,车主已经多次与4S店进行沟通,至今长达三个月的等待依然没有得到任何答复。

北汽绅宝X35发动机共振解决不佳

据车主苏先生表示,购买的2016款1.5L自动豪华版绅宝X5,车辆在行驶过程中1500转到1800转之间发动机共振明显,并且噪音非常大,与店里沟通后,主机厂答应索赔,文件中说明解决共振问题是要换单向轮的发电机,但是再店里实际更换后和原车的电机一模一样,车主不能理解既然是索赔更换为什么不能按厂家标准来更换?

针对如此的解决方案,车主多次与店里厂家沟通,但店内人员称厂家搬仓库无法答复,至今过去三个月,仍无得到满意的答复。

北汽绅宝X35发动机共振解决不佳

仅仅是震动问题已经让车主忙得不可开交,如今爱车又出现车机互联无法使用的情况,问题一个接着一个,每月都要花好几天往4S店跑,无奈只能拿出法律的武器,希望通过平台曝光,让北汽厂商加强产品品质管理,尤其是经销商服务水平。

爱车质量问题频发,隔三差五就要去一次4S店,让车主对绅宝X35的产品质量失去信心,部分问题虽然厂商有权威的解决方案,但是4S店却不按照厂商标准对车辆问题进行解决,导致问题不能得到有效解决,给车主造成非常大的用车烦恼。而且4S店的服务人员无论是技术水平还是服务态度都难言标准,未来要想在激烈的市场当中活下去,北汽绅宝应该改变了。

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