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福州人为何如此信赖心艺和雅迪?读懂这个购车故事才能体会

2018-11-09 20:26 来源: 福州热点

“小电动在手,不要男朋友。”95后姑娘洋洋开玩笑地说。

这是她本月第二次来到已经升级为雅迪的心艺电动车售后服务部。如今,这里的工作人员都是她的“老熟人”,而他们的相识还是从一段尴尬经历开始的。

福州人为何如此信赖心艺和雅迪?读懂这个购车故事才能体会

电动车深夜路上“闹脾气”,电话打给谁?

刚刚毕业来福州工作的洋洋是个比较独立的女孩,相比坐公交,她更喜欢电动车这种自由的出行方式。最开始,她驾驶的是家里人开了五六年的“老心艺”。虽然是“老车”,但性能状态一直都很稳定。

不过,有次冬天,洋洋跟朋友们聚餐,玩到很晚,返家途中,电动车却“闹起了脾气”,停在了路上。“当时心里好慌。”洋洋回忆起来,仍然心有余悸,“那时候差不多十一二点的样子,路上基本没什么车,就我自己一个人,特别无助。”

拿起手机,洋洋却犹豫起来。打给家人?家里人都在老家,远水解不了近渴;打给朋友?都是女生,有心帮忙却也没这个手艺;在路上找个小摊,深夜里找个人都费劲,更别提修车了!这时候洋洋才想起来妈妈平时的唠叨:要是有个男朋友就好了!

有点绝望的洋洋突然想起来,还有一个电话可以打,不是报警,而是心艺的客服电话。“当时已经夜深了,我其实也没抱太大希望。”洋洋说。但客服电话很快就接通了,工作人员询问了车辆的基本情况,接着确认了她的位置,立马赶了过来,“简直雪中送炭!”

福州人为何如此信赖心艺和雅迪?读懂这个购车故事才能体会

“有事打电话,没事常来玩”雅迪客服很任性

在福州,心艺电动车24小时全年无休服务尽人皆知,而升级为更高端的雅迪之后,这一“传统”得到了全面继承,并与雅迪车主平台实现深度结合,打通线上线下渠道,全方位为消费者及时提供贴心服务。只要是电动车的事,一个电话,立马解决。

福州人为何如此信赖心艺和雅迪?读懂这个购车故事才能体会

在电动车没有故障的时候也能来吗?看看洋洋你就知道答案了。自从“深夜送温暖”之后。洋洋成了售后服务部的常客。每隔一段时间,她就会过来检查一下车辆状态、洗洗车、做做保养,这些项目不但完全免费,还能“蹭到”店员为大家准备的酸奶、零食和小点心。

福州人为何如此信赖心艺和雅迪?读懂这个购车故事才能体会

有时候洋洋也会带着好吃的,跟店员一块分享,这份浓浓的人情味,让一个人在福州工作的洋洋找到一种久违的归属感。虽然嘴上说着“不找男朋友”,但她的个人问题早已被店员们当成了一项“秘密任务”。

一个电动车的品牌,却能成为用户的生活全能小助手,为什么福州人买车都到雅迪,大家心里还没有数吗!

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