新闻 | 滚动 | 上海 | 政务 | 评论 | 国内 | 社会 | 政法 | 国际 | 军事 | 财经 | 体育 | 娱乐 | 历史 | 汽车 | 图片 | 视频 | 曝光 | 微博 | 专题 | 旅游 | 彩票 | 藏品 | 健康 | 百货 | 导购
途观
19.98-31.58万
(参考成交价)
车市行情
车型 优惠
赛欧 2
POLO 1.7
DS 4s 4
晶锐 1.3
熊猫 0.4
骊威 1.1
MINI CLUBMAN 5.78
瑞纳 0.7
车型 优惠
福睿斯 1.8
传祺GA3S 1
名图 2.5
速锐 0.3
昕动 0.8
花冠 1.6
6.15
英朗 3.3
车型 优惠
传祺GA6 1
君越 3.4
标致508 4.5
凯迪拉克ATS-L 3
雅阁 3
君威 3.9
帕萨特 3.1
迈锐宝 4.01
车型 优惠
奥迪A8 39.3
捷豹XJ 38.3
宝马6系 3
凯迪拉克XTS 4
林肯MKS 3
Panamera 96
玛莎拉蒂Ghibli 16
捷豹XF 21.5
车型 优惠
奔驰GLE 6
极光 13
Tiguan 5.2
TRAX创酷 1.3
荣威W5 1.4
标致3008 1
揽胜运动版 3.8
兰德酷路泽 8.6
车型 优惠
上汽V80 0.5
埃尔法 0.8
普瑞维亚 1.7
马自达8 2.5
别克GL8 3.1
夏朗 4.7
奥德赛 3.5
艾力绅 2.51

大众途观质量频遭投诉,失了口碑,销量再好有什么用?

2018-10-13 12:02 来源: 车宇世界_凌青

在中国市场,大众汽车向来是一块“金字招牌”,其旗下热销车众多;而在这些热销车之中又有一批佼佼者,它们堪称一代“神车”,比如我们今天要讲的大众途观。根据全国乘联会早前发布的数据,在2018年的前8个月时间里,大众途观(含途观L)始终稳居月度销量排行榜TOP5,并且从近几个月的销量情况来看,其大有超越SUV领域“神车”——长城哈弗H6之势。

大众途观质量频遭投诉,失了口碑,销量再好有什么用?

但销量好并不代表质量好,即便是大众汽车这块“金字招牌”也同样如此;今年早些时候进口大众途锐便发生“进水门”,而遭央视3·15晚会点名批评;而现今“进水”问题也同样缠上大众途观,以致其遭到车主们的纷纷投诉。具体情况是怎样的呢?下面车宇世界带着大家一起来看看。

大众途观质量频遭投诉,失了口碑,销量再好有什么用?

车宇世界在查询国内某权威汽车质量投诉平台数据后发现,仅是近3个月来,大众途观(包括途观及途观L)便遭到不少车主就车灯进水、天窗漏水及车身漏水等问题进行投诉。

一位购买了2017款 330TSI 两驱 豪华版的大众途观L车主投诉称,其偶然发现车内左边一排踩脚处积水很多,而后排出风口及底部防火棉均已发霉,尽管向4S反映并处理过,但却并未有效解决问题。以致后来造成线路损坏、驾驶位电动座椅瘫痪,乃至整车电子系统出现故障,严重影响驾驶体验。

大众途观质量频遭投诉,失了口碑,销量再好有什么用?

事实上,大众途观L存在的问题远不止此,车宇世界在进一步查询国内某权威汽车质量投诉平台数据后,其因各种大小质量及服务问题遭到的投诉简直不胜枚举

。大的质量问题方面,包括:发动机抖动、发动机故障灯亮、发动机熄火、无法启动、发动机漏防冻液、变速器异响、变速器顿挫、变速器无法换挡、变速器漏油、底盘异响,以及制动系统异响等,不一而足。

大众途观质量频遭投诉,失了口碑,销量再好有什么用?

而各种各样小毛病投诉在更犹如雨后春笋般,层出不穷:

如漆面起泡开裂、转向系统异响、密封条损坏、后备箱故障、部件开裂、电瓶故障、空调问题、差速器异响、后视镜故障、车轮异响、悬挂故障、车窗升降故障、车身共振、传感器故障、车内异味及吃胎偏磨等。

质量方面出现问题还可以补救,但大众途观售后方面的做法则令车主感到心寒了。

根据国内某权威汽车质量投诉平台数据,近几个月来,大众途观在售后服务方面遭到不少车主的投诉:要么不解决问题、否认质量问题,要么干脆不回复,而像销售承诺不兑现、故意拖延等更是不少,更有甚至,还有多名车主投诉其出售库存车、乃至问题车。

大众途观质量频遭投诉,失了口碑,销量再好有什么用?

从车主们的投诉情况来看,大众途观的做法完全已触及消费者所能接受的底线。而毫无疑问,其存在的问题也是相当严重的;车宇世界这里想提醒一句:切莫以为自己是个销量“王者”,就可以漠视消费者的利益及诉求,否则等砸了自己的招牌,到时在消费者眼里可能连“青铜”都不是,只是一堆“烂铁”。

声明:本文为车宇世界运营部撰写,刘帅/凌青审阅,部分图片来源于网络,在此感谢原摄影者。车宇世界原创版权所有,转载请注明来源及作者,如有侵权,作者保留追究权利。爱车,就来车宇世界,您的专属选择。

1
热门推荐
查看更多精彩