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NIO House(蔚来中心)|品牌服务体验未来

2018-10-08 19:24 来源: 汽车族杂志

NIO House(蔚来中心)|品牌服务体验未来

东长安街东方广场、三里屯,都是首都最热闹的地段、最时尚的商圈,可以说是商务和时尚的地标。但这和汽车有什么关系呢?以前,在长安街东方广场有奥迪的品牌形象展厅、有兰博基尼销售展厅,三里屯现在还有梅赛德斯-奔驰体验店Mercedes me等等。他们有个共同的特点就是:都是传统的高端品牌,进行车型展示和品牌理念的展示体验。但是现在,一切开始发生了改变……

现在,在东方广场最明显的地方,你看到的是全球首家NIO House(蔚来中心);在三里屯的繁华商区,你能找到奇点汽车的全国首家无人汽车体验厅;还有自主品牌北汽新能源旗下的ARCFOX品牌的ARCFOX体验中心。新能源汽车、新造车势力已经悄然地来到了我们的身边。这是一个转折、这是一个趋势。

我们都知道新能源汽车是未来发展方向,然而谁也没想到它在中国汽车市场的发展速度如此之快,而且汽车行业对未来的思索是如此地深刻。就像这三个新能源展厅,它们不是传统的4S店或者销售店,它们是展示店,它们展示的是车型、是技术、是品牌理念、是生活方式,展示的更是未来。

在这里,你看到的可能远比我们对新能源车认知和想象到的要多。当然,这三家新能源车展厅只是代表,有越来越多的新能源车展厅已经和正在建起,但这三家展厅却是不同风格、不同侧重点、不同发展方向的典型代表。

撰文·秦少杰图片·连爽版式·马宁

品牌服务体验未来

在东长安街东方广场东侧,你一眼就能望到NIO的标识,这里就是蔚来中心。关于蔚来汽车,以前大家可能不太熟悉,它的首款产品EP9曾经在德国纽北赛道以6分45秒90的成绩刷新了该赛道历史圈速纪录。更令人关注的是其量产电动7座SUV车型EP8,售价44.8-54.8万元,他是今年北京车展上最受关注的电动车。

NIO House(蔚来中心)|品牌服务体验未来

蔚来汽车到底是一家什么样的公司,它是一家来自未来的汽车公司!他们的愿景中未来的汽车产品和汽车服务是什么样子,从蔚来中心就可以一窥端倪。尤其是服务体验,蔚来汽车的理念中有句话:在极致的电动智能汽车产品基础之上,蔚来将重新定义服务用户的所有过程,为用户提供超越期待的全程愉悦体验,为用户创造愉悦的生活方式。这说明他们把客户服务体验放在了更重要的位置。

NIO House(蔚来中心)|品牌服务体验未来

NIO House(蔚来中心)|品牌服务体验未来

NIO House(蔚来中心)|品牌服务体验未来

NIO House(蔚来中心)|品牌服务体验未来

服务体验至上,那么花了几十万元买车能得到什么样的待遇?这是蔚来创始人李斌曾经的思考。所以创立体验中心就不是一个简单展示车的地方,更希望做到给用户提供一个安心场所,具备一些跟别人不一样的功能,这才是蔚来中心的意义。

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