新闻 | 滚动 | 上海 | 政务 | 评论 | 国内 | 社会 | 政法 | 国际 | 军事 | 财经 | 体育 | 娱乐 | 历史 | 汽车 | 图片 | 视频 | 曝光 | 微博 | 专题 | 旅游 | 彩票 | 藏品 | 健康 | 百货 | 导购
奥迪A3三厢
19.40-25.80万
(参考成交价)
车市行情
车型 优惠
赛欧 2
POLO 1.7
DS 4s 4
晶锐 1.3
熊猫 0.4
骊威 1.1
MINI CLUBMAN 5.78
瑞纳 0.7
车型 优惠
福睿斯 1.8
传祺GA3S 1
名图 2.5
速锐 0.3
昕动 0.8
花冠 1.6
6.15
英朗 3.3
车型 优惠
传祺GA6 1
君越 3.4
标致508 4.5
凯迪拉克ATS-L 3
雅阁 3
君威 3.9
帕萨特 3.1
迈锐宝 4.01
车型 优惠
奥迪A8 39.3
捷豹XJ 38.3
宝马6系 3
凯迪拉克XTS 4
林肯MKS 3
Panamera 96
玛莎拉蒂Ghibli 16
捷豹XF 21.5
车型 优惠
奔驰GLE 6
极光 13
Tiguan 5.2
TRAX创酷 1.3
荣威W5 1.4
标致3008 1
揽胜运动版 3.8
兰德酷路泽 8.6
车型 优惠
上汽V80 0.5
埃尔法 0.8
普瑞维亚 1.7
马自达8 2.5
别克GL8 3.1
夏朗 4.7
奥德赛 3.5
艾力绅 2.51

买奔驰能享受哪些服务?这次走访告诉你

2018-10-08 14:23 来源: 参谋长说车

奔弛作为汽车行业的鼻祖,132年来一直都是行业的领导者。2016年至今仍是全球豪华车销量冠军。那么,究竟奔驰汽车的售前服务水平,能否也称之行业标杆?《华商报》、参谋长说车、新浪西安汽车、爱卡汽车、太平洋汽车以及《汽车之友》等多家媒体,联合进行“汽车品牌售前服务”选题调查,从“停车”、“进店”、“试驾”以及“其他”等四个与消费者购车体验息息相关的重点项进行考量打分。第6期,我们走进奔驰汽车西安地区4S店,一探究竟。

买奔驰能享受哪些服务?这次走访告诉你

(此表格项目基于J.D.Power等专业调查机构相关调查内容进行综合整理,仅做参考,不作为法律依据。)

买奔驰能享受哪些服务?这次走访告诉你

调查的四个重点项包含了从消费者开始进店到离店过程中的每项服务内容。这些不同的内容被赋予不同的分值,其中有关车辆讲解、购车政策讲解、试乘试驾等购车专业项分值较高,而停车、休息区等“纯服务性”考评项分值较低。这些不同分值的项目共同构成总分为100分的评价体系。

买奔驰能享受哪些服务?这次走访告诉你

1.四家店平均得分86

买奔驰能享受哪些服务?这次走访告诉你

买奔驰能享受哪些服务?这次走访告诉你

此次走访的是奔驰西安区域四家4S店,平均分值为86分。四家店分数分别为:利之星88分,西安之星和新丰泰之星同为86分,华中星辉店84分。这四家奔驰4S店不仅平均得分是已经走访过的6个汽车品牌中的最高分,并且四家的服务水平也是目前为止差距最小的品牌,彼此之间分值差在2分之间基本上处于同一水平线。一直以来消费者很是推崇“坐奔驰”,这次售前服务的高得分也印证了奔驰在满足消费者的被服务感,为消费者营造尊崇、舒适方面的确有过人之处。西安的四家奔驰4S店之所以能够以相近的成绩得到较高的分数,说明奔驰的建店规范和服务要求已经细化到了非常高的程度,并且这几家4S店的执行也足够到位和顺畅。

买奔驰能享受哪些服务?这次走访告诉你

1 2 3 下一页
热门推荐
查看更多精彩