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“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

2018-09-10 20:02 来源: 车轱辘话

“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

日前,在全新凯美瑞被曝出“泥浆门”,“变速箱打齿”之后,又有车主反映,刚买不到两个月的新车出现了车门门把手无法打开的问题。

而且,从7月底到9月初,车质网上的凯美瑞车主投诉多达90余条,其中,有半数以上投诉的都是车门门把手无法打开的问题。

一位来自广东的车主反映,自己是2018年8月16日在当地的广汽丰田4S店提车的。

“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

可他购车不到1个月,新车就出现了车门副驾驶门把手拉不开的问题。

当他联系4S店售后,准备维修时,4S店工作人员告诉他,这个问题暂时解决不了,厂家已经没货了。

事后,这位车主加入了当地的全新凯美瑞维权微信群。在微信群中,这位车主发现,至少有十多位车友存在和他一样的问题,而且该微信群陆续加入的新车友也大多为了该问题而来。

“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

与此同时,这位车主还从群里了解到,车门门把手无法打开的问题早在7月下旬就已经出现。

为此,这位车主致电4S店工作人员,质问他们为何在他购车的时没有说明该情况,这不是欺诈消费者的行为吗?

可4S店工作人员却说,新车在销售过程中并没有出现异常,验车的时候也没有任何问题,不存在欺诈行为。

“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

另一位来自深圳的车主反映,她在不久前于深圳4S店购买了全新凯美瑞红色运动款,8月31日发现副驾驶门从外面打不开,就将新车开到4S店维修。

当时4S店说这批车都发现这个问题,可以免费换把手,就叫了个4S店维修人员过来看。

结果,4S店维修人员看都没看直接说没办法修只能等到货换。该4S店售后找了两个维修人员检查,可这两个人都说没法修只能等厂商调货。

当这位车主询问打不开车门,如何进入车内时,4S店工作人员却告诉她把玻璃摇来从里面开门就行,也就费点事。

“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

后来,这位车主自己找到一位认识的老修车师傅检查,这位老师傅把门拆把零件拿出来说有个方卡住没有弹簧所以出现问题,确实没法修只能换。

这位车主觉得很纳闷,为什么大面积地曝出故障之后,丰田还不召回这款全新凯美瑞呢?

“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

而全新凯美瑞除了上述的问题之外,还有位车主投诉称,他是8月11日提的车,开了一个月不到,他发现新车的四个车轮拆下来前后悬挂上的主要受力螺栓全部生锈非常严重!

这位车主表示,之前他听朋友说过这个问题,但当时以为是个例,没想到怕什么来什么,还是给自己碰上了。

随后,这位车主将新车开到4S店与工作人员协商维修,但4S店却说这是正常现象他们不会处理的,而且他们处理起来太麻烦了!

“泥浆门”后,凯美瑞又爆新问题,门把手无法打开,已发生多起!

面对这种情况,这位车主愤怒地说,这样售后真是太差了!就因为怕麻烦,就任由这样的安全隐患继续恶化,置客户的安全于不顾!丰田这不明摆着店大欺客么!

再说几句

数据显示,广汽丰田8月售出新车54540辆,相较去年同期增长47.13%,其中,全新凯美瑞8月售出新车15475辆,同比增幅高达137.1%。

可以说,正是国内消费者们信任丰田,信任凯美瑞,才会在这款全新凯美瑞曝出大量质量问题后,还依旧选择购车,因为他们相信丰田会去解决这些问题。

但在小鹍看来,再多的信任也经不起丰田凯美瑞这样挥霍。毕竟,当国内消费者们不再选择相信的时候,你做的再好也是徒劳无功。

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