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售后服务满意度最高的5大汽车品牌,大众名列第二,自主无缘前五

2018-09-02 21:34 来源: 车界奇谈

对于买车而言,售后服务也是非常重要的部分,谁都不希望遇到“买前是大爷,买后成孙子”的这种情况,毕竟,买车之后,交车、保养、保修等各方面都要跟4S店打交道,一个售后服务好的汽车品牌,能够让人如沐春风,及时解决购车后遇到的问题,提升顾客的购车体验。今天,我们根据J.D. Power发布的2018中国汽车售后服务满意度研究,来盘点一下国内满意度最高的5大汽车品牌,其中大众名列第二,而自主则无缘前五。

1、福特

售后服务满意度最高的5大汽车品牌,大众名列第二,自主无缘前五

福特品牌成立于1903年,是美国的百年品牌,在全球有很好的口碑以及很高的销量。在2001年,福特和长安合作,共同创立了长安福特,可惜在国内,福特却水土不服,经常出现各种故障而遭到车主投诉,结合福特在国外的表现,人人都说,百年福特毁于长安。不过毕竟是一个经验丰富的老品牌,福特的售后服务受到了车主们的普遍认可,满意度为737分,五星评价,在国内名列第一,这也为它挽回了一些口碑。

2、大众

售后服务满意度最高的5大汽车品牌,大众名列第二,自主无缘前五

大众品牌创立于1937年,距离汽车诞生已经有六十余年,在此之前有数十家汽车品牌,而大众却后来居上,成为了全球销量第二的汽车品牌。大众进入中国时间较早,在国人心目中有着不可替代的地位,不仅是由于大众车皮实耐用,风靡全国,而且大众还深谙国人心理,车型加长,满足国人对大空间的追求。另外大众的售后服务做得非常到位,满意度为735分,得到了车主们的五星评价,让大众的口碑更上一层楼。

3、现代

售后服务满意度最高的5大汽车品牌,大众名列第二,自主无缘前五

现代在去年由于国产车的冲击,以及政策上的压力,导致销量呈断崖式下跌,今年现代为了销量,大幅度降低车型售价,比如现代ix35的价格门槛降到了11.99万,和国产车处于同一水平线上,一时间销量不断提升。不过这种以价换量的做法,无异于饮鸩止渴,在7月ix35销量下滑74%,而上市的新车ENCINO销量惨淡,情况不容乐观。不过现代车的售后服务却是公认比较好的,满意度高达730分。

4、本田

售后服务满意度最高的5大汽车品牌,大众名列第二,自主无缘前五

本田创建于1946年,它不仅是世界上最大的汽车厂家之一,同时是世界上最大的摩托车厂家,以发动机技术闻名于世界。本田在1998年和广汽达成合作,共同出资建立了广汽本田,旗下的车型有雅阁、飞度、缤智、冠道等等。本田可谓是成也发动机,败也发动机,今年广泛爆发的机油增多门,使得本田的口碑和销量都严重受损。不过本田的售后服务还是值得认可的,车主评价满意度为727分,排名第四。

5、起亚

售后服务满意度最高的5大汽车品牌,大众名列第二,自主无缘前五

起亚在国内的境地还不如现代,在去年总销量36万,是现代的一半左右,而今年起亚除了一款智跑外,其余全都不成气候。智跑如今的起售价已经低至11.99万元,和国产车一样实惠,而且加上合资车的光环,吸引了不少年轻人的喜爱。虽然销量平平,但是起亚好歹是一个合资品牌,在售后服务上做得相当了得,车主满意度有726分,排名第五。

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