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保时捷排第二,中国消费者最满意哪个品牌的售后服务?

2018-08-12 23:25 来源: 爱车兵团

保时捷排第二,中国消费者最满意哪个品牌的售后服务?

大家在两款车之间犹豫不决的时候,如果一边的销售是温柔可爱的小姐姐,一边是凶神恶煞的黑叔叔,那么你会买哪家的车呢?相信大家都会选小姐姐那家吧。

对于不少消费者而言,品牌是他们选车时的首要因素。而影响一家汽车品牌的,除了消费者的口碑之外,服务态度也是一个占比很重的影响因素。

保时捷排第二,中国消费者最满意哪个品牌的售后服务?

近日,J.D. Power 发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。该调查主要涵盖2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主及61个乘用车品牌。

保时捷排第二,中国消费者最满意哪个品牌的售后服务?

调查数据显示,豪华车市场售后满意度平均值明显高于主流车市场,其中得分最高的为奥迪(774),保时捷(767)紧随其后,而第三名则是凯迪拉克(759)。

保时捷排第二,中国消费者最满意哪个品牌的售后服务?

尽管主流车品牌的售后满意度达不到豪华车的平均水平,但排名前三的品牌都与之十分接近。在主流车品牌中,得分最高的是长安福特(737),大众和北京现代分别位列第二第三,其分数分别为735和730。

保时捷排第二,中国消费者最满意哪个品牌的售后服务?

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