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七十多万的“奔驰”,四天就熄火,跳出24个故障码!他怀疑事情不简单

2018-08-12 20:47 来源: 北青网

来源:1818黄金眼

杭州的洪先生有一辆奔驰越野车,这个月初花七十多万买的,据说开到第四天,车子突然熄火,电脑检测跳出24个故障码。

1、行驶过程中突然熄火 跳出24个故障码

七十多万的“奔驰”,四天就熄火,跳出24个故障码!他怀疑事情不简单

这辆奔驰GLE320是进口车,这个月1号,洪先生在杭州石祥路上的“浙江鹏龙之奔”买的,花了七十多万。

七十多万的“奔驰”,四天就熄火,跳出24个故障码!他怀疑事情不简单

奔驰车主 洪先生:“8月4号下午5点半,在滨江正常行驶过程中突然熄火,打火也打不着,过了十分钟,4S店教我一些流程,又把车打开。(故障灯亮了吗?)亮了。(亮了多久?)一直亮。”

洪先生说,幸好当时是在市区道路开,没跟其它车辆发生碰撞。跟着4S店工作人员的电话指导,洪先生操作了十多分钟,车子终于重新启动,但仪表盘上的故障灯一直亮着。

七十多万的“奔驰”,四天就熄火,跳出24个故障码!他怀疑事情不简单

6号,洪先生把车开到4S店,照片显示,当时电脑检测跳出24个故障码,涉及仪表盘、空调和车门控制单元等多个项目。经过技师调试,仪表盘上的故障灯灭了。

七十多万的“奔驰”,四天就熄火,跳出24个故障码!他怀疑事情不简单

2、4S店解决方案是修车,洪先生要求换新车

4S店给出的解决方案是修,更换变速箱的“电子液压控制单元”,但洪先生觉得,事情没那么简单。

奔驰车主 洪先生:“一辆车子最重要的就是变速箱和发动机,这个车哪怕给我修好了,也不能给我一个保证,车子在正常行驶中还会自动熄火。”

新车买来四天就突然熄火,电脑检测跳出二十四个故障码,洪先生怀疑,自己的奔驰车有严重的质量问题,他要求换一辆新车。但4S店售后经理表示不符合汽车三包法的退换车规定。

七十多万的“奔驰”,四天就熄火,跳出24个故障码!他怀疑事情不简单

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 售后经理:“按照我们的经验,就是电子故障问题。(6号检测的时候,为什么会有24个故障码?)这个车系统比较多,都是相关的,它是同一个问题引起很多故障码。(把电子液压控制单元修好,这些故障码就会消失?)对。”

4S店售后经理承认,洪先生这种情况他们也很少碰到。4S店已经向厂家技术部门咨询过,更换零件的方案很简单。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司 售后经理:“把油底壳拆下来,看到这个东西,上面有七八颗螺丝,拿掉就可以拆下来。(把电子液压控制单元换掉?)对,这是厂家给我们的最终结论。”

“梅赛德斯奔驰”全国客服回复说,洪先生反映的情况,他们正在跟4S店核实。洪先生表示,他要请懂车的朋友来看过,再决定是否接受4S店的解决方案。

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