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看了这篇文章 在4S店保养再也不会花冤枉钱了

2018-08-12 16:33 来源: 夏岚

上篇讲了4S保养过程中的常见问题,及黑洞,有些店的做法确实是比较黑暗,今天对内幕做个分析为啥会形成这个现象,剖析现象下面的内幕及本质。

我本人从业20年,在汽车后市场行业从业了10年。深谙其中道理,随着咨询的发达,我也来一起给大家谈谈4S店的痛点,我们绝不偏向任何一方,中立的去看待,就能得到客观合理的解决方案。

看了这篇文章 在4S店保养再也不会花冤枉钱了

4S店的痛点分析绝对全网首次

4S店的痛点分析绝对是全网首次,因为业内人士很难去大胆说出其中缘由。

举个例子这就好比是麻杆打狼两头怕,但是就此造成的问题就是车主反映过激,4S店也容易处理不当,经常发生车主开车堵门,造成经营障碍的窘境。

4S店的经营核心是盈利,而盈利的核心点是让车主满意,当车主满意了,就会是4S店的进场台次增加,

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4S店经营的核心是让我们车主满意

作为车主当我们对4S店不满意时,4S店会成为输家。所以任何问题的主动权在我们车主。

但是为啥以前4S店那么多黑洞,坑害消费者呢?

以前车主不懂,4S店为了盈利就有一些不合理行为的出现,就像上集讲的一样。这个时候就有部分车主被黑被坑。

主要原因是车主对车的知识懂的太少,不了解详情和内幕。随着车主的成熟,自媒体的发达,这种情况得到了本质的改变。我们看看如何改变呢?

看了这篇文章 在4S店保养再也不会花冤枉钱了

车主的崛起造成了4S店态度的改变。

未来要想不被4S店宰,合理消费,我们要掌握几点,你如果能够照做,就会一切都很和谐,4S店也开心,我们车主也开心。

接上集我们谈解决方案

针对第一类,对任何项目要有基本了解,如果不了解,你可以和4S店服务人员说,你给我做个解释,

这个项目带来的好处是什么?以及为啥这么做,比如:发动机保护,那么你能告诉我为什么要做吗?对车有好处吗?效果能让我看到吗?能够有效给我带来收益吗?如果可以,那我做。

对项目自己要把好关,如果实在不懂可以在头条上问啊?

针对第二类,缩短保养里程,花冤枉钱,可以这样做

比如火花塞更换,要求,你可以发问,能否给我一个看看不需要更换什么样子,对比一下,就是了解每个项目的真实情况,不懂就上头条悟空问答。

第三类:就是每个项目就关注效果,能否做完就见到效果,让我的 车更好开,更省油,否则不花钱,没有效果的就不做。

第四类:工时费不会多记的,因为4S店都有物价局收费标准,他们墙上也有标准。你去看看。花费一目了然。

第五类:任何零件更换前你需要自己验看,对比,包括外包装就好,

其实总结一下,4S店越来越关心我们车主的满意度,我们提的疑问只要合理他们必然会解答,当你很懂了他自然考虑让你满意,所以剩下就好皆大欢喜了。

小编纯手工打造10年经验总结,希望大家满意,给我点赞转发+关注。

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