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奔驰GLC 轿跑SUV
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新买奔驰是别人退的车? 4S店: 需要内部沟通

2018-07-09 19:40 来源: 北京时间

有过网购经验的人都知道,许多网购商品和图片中都有不小的差距,也就是我们常说的买家秀和卖家秀。而在实体店里,商品的实际情况和店家的描述也可能有出入。接下来要说的就是一位裘女士买新车时遇到的问题。

新买奔驰是别人退的车? 4S店: 需要内部沟通

据裘女士介绍,她是在7月5日买了一辆奔驰GLC 260越野车,裸车价43万。但晚上回家后发现,车钥匙上面写了个“退”字。

新买奔驰是别人退的车? 4S店: 需要内部沟通

另外车子油漆有几处明显的磕痕。对此她怀疑车子是有质量问题被别人退掉的,因为提车当天,4S店将车子清洗好后就停在外面,当时天还下着大雨,她没有验车就签了字并开回了家。

新买奔驰是别人退的车? 4S店: 需要内部沟通

对于裘女士的怀疑,4S店销售部的王经理坚决否认,他说,这辆车以前跟常熟店做过交换,但因为改装过轮毂,又被退了回来,所以钥匙上面有个“退”字。

新买奔驰是别人退的车? 4S店: 需要内部沟通

但对于这样的解释裘女士并不认可,她要求4S店当面给常熟店打电话,但遭到了拒绝,王经理表示,他们会内部沟通再给出一个回复。而最后经过协商,4S店称会在半个月内给裘女士换一辆新车。

新买奔驰是别人退的车? 4S店: 需要内部沟通

俗话说,不做亏心事不怕鬼敲门,同样,如果4S店心里没鬼,就不会不敢当面打电话。而另一方面,4S店最后答应换车,就说明裘女士的猜测没有问题,而4S店知情却故意隐瞒,已经是销售欺诈,按照法律应该是退一赔三。对此,大家有什么想说的呢?

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