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6月汽车投诉榜:机油门热度降低,烧机油何止德系,第一名太意外

2018-07-07 01:26 来源: 享车派

又一个自然月过去了,又到了集中晒各种数据的时候了,虽然销量排行榜还需要等个十来天,但关于各种车型问题的投诉榜已经率先爆出,哪些车型遭到了投诉、又有哪些问题被曝光、谁的投诉最多?我们来了解一下。

6月汽车投诉榜:机油门热度降低,烧机油何止德系,第一名太意外

先看看整体。本月收到的有效投诉信息5069条,共涉及车型566款,其中自主品牌车型占比45%,合资车型占比53%,进口车型为2%。而在车型投诉分布上,SUV车型依然是问题大户,共收到2376宗投诉,但较上月下降了6.2%,其次是紧凑型车和中型车。在车型方面,投诉量达两位数的车型有127款。下面我们整理并列出了投诉榜前30名的车型,并对前10名车型的投诉问题加以分析。

6月汽车投诉榜:机油门热度降低,烧机油何止德系,第一名太意外

1 东风日产劲客

6月汽车投诉榜:机油门热度降低,烧机油何止德系,第一名太意外

典型投诉问题:影音系统故障、车载互联故障

主要投诉车型:2017款1.5L CVT智行版/智领版/酷享版

东风日产劲客逆袭东风本田CR-V、长安CS75成为6月榜首的确出乎了人们的意料,一方面是因为这款小型SUV去年7月份才刚刚上市,另一方面上市后劲客的表现并非很出众,2017年上市5个月的销量为44142辆,而2018年前5个月,劲客仅卖出了17028辆。那么,为什么目前市场保有量不大,反而又遭到了如此多的投诉,从5月的9宗一直飙升到6月的131宗呢?

6月汽车投诉榜:机油门热度降低,烧机油何止德系,第一名太意外

从用户投诉的问题上看,主要集中在智行版、智领版和酷享版三款搭载的智能互联系统上,这套系统集成了7英寸中控大屏、无线蓝牙(含蓝牙电话和蓝牙音乐)、手机互联硬件和功能,而用户使用过程中出现了系统死机、黑屏、蓝屏、蓝牙连接异常/断开、触控不灵、倒车影像失效、无法正常播放音乐等问题,而目前厂商并没有给出准确的问题原因,暂时无法解决。另外,也有非常少的用户投诉劲客出现了和CR-V、CS75相同的发动机机油乳化问题,但并不集中。2 东风标致408

6月汽车投诉榜:机油门热度降低,烧机油何止德系,第一名太意外

典型投诉问题:发动机故障灯亮、烧机油

主要投诉车型:2016款1.6T、2011-2014款1.6L、2014款1.8L

说到烧机油,大家很容易联想到大众、奥迪、宝马这样的德系品牌。不过在6月,来自法国的标致408车型成为了烧机油、机油损耗量增多的重点投诉对象。

6月汽车投诉榜:机油门热度降低,烧机油何止德系,第一名太意外

不过,在这些烧机油的投诉主要体现在2011款-2014款的1.6L车型上,这些车型的使用年限一般都在4年以上,机械部件的磨损相对较大。而对于2014款1.8L车型的投诉,现在打算购买408的用户需要注意一下,毕竟目前408依然还在使用这款发动机。另外投诉比较集中的是1.6T车型发动机故障灯报警的问题,但经过4S店的诊断,已经给出了解决办法。3 上汽通用别克英朗

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