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男子送车到4S店保养,拿到车启动瞬间崩溃了,4S店:换都不行?

2018-06-15 11:31 来源: 小发爱旅行

冯先生前几天将自己的爱车送到4S店做保养,冯先生的车子虽然已经开了6年,但是在冯先生的精心保养下性能一直很稳定,也没有出现过大的故障。但是当天下午冯先生准备前往4S店取车的时候却接到了来自4S店的通知,工作人员称由于员工操作失误有火花塞的碎片进入了发动机,需要进行进一步的维修,冯先生暂时取不回自己的车子。

男子送车到4S店保养,拿到车启动瞬间崩溃了,4S店:换都不行?

过了两天冯先生接到通知让自己去4S店取车,但是取到车子后冯先生刚启动车子就发现发动机处传来了阵阵异响,可见在4S店维修并没有完全解决冯先生车子存在的问题。于是冯先生拍下了车子启动时的视频来到4S店讨要说法,4S店的负责人表示此次冯先生车子的故障是由自家员工引起的,自己一定会拿出一套令冯先生满意的解决方案。

4S店负责人首先提出可以回收冯先生的故障车辆,并根据故障前车子的二手车市场估价给予冯先生赔偿,冯先生表示这样会影响自己正常的出行,所以否决了这一方案。随后4S店负责人表示通过维修已经很难解决冯先生车子的发动机故障,他们将为冯先生更换全新的发动机,为了打消冯先生的疑虑店方还表示可以出示整个过程的所有单据。

男子送车到4S店保养,拿到车启动瞬间崩溃了,4S店:换都不行?

但是这个方案仍旧不能让冯先生满意,原来作为一辆6年的老车,冯先生十分担心新的发动机不能与其他零件完场磨合,贸然更换发动机可能带来更多的故障隐患。针对这一问题专家表示老车更换发动机可以取出积碳,对于车辆是有好处的,唯一需要担心的是接口老化出现的渗漏问题,只要4S店妥善处理加以避免,换新发动机是一个好的选择,冯先生也表示会考虑专家的建议。

男子送车到4S店保养,拿到车启动瞬间崩溃了,4S店:换都不行?

你们对这件事有什么看法呢,欢迎讨论。

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