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厦门刘先生砸了70多万买奔驰空调不制冷4S店拒绝延保两年

2018-06-13 10:27 来源: 蓝房网厦门站

厦门市民刘先生近日花费七十多万元购买了一辆奔驰E300L,不料提车后第二天就发现,汽车空调就不制冷了,这让他对奔驰汽车质量产生质疑,要求退车不同意的情况下又想延保两年才心安,但4S店始终不同意。涉事厦门东之星4S店回应刘先生,无法退车,但负责维修,不同意再延保两年。

4S店维修中又把门板弄坏中控异响刘先生想再延保两年遭拒绝

刘先生说:“我没想到刚买的豪车就出了故障,心里实在接受不了,太欺负人了,自己五月份刚提的车就出问题,新车出厂的时候竟然没有给车安装空调导风管,这是严重的质量问题,难道厦门海沧东之星奔驰4s店对新车的pdi检测都形同虚设走流程吗?没有安装空调导风管导致空调出风口没有冷风出来,而冷风直接对着内部电子设备送风?我过去厦门海沧东之星奔驰4S店讨说法,要求退车,海沧东之星奔驰4S店态度非常强硬,说只能维修,无奈被坑,只能接受维修。维修时中控台被拆卸两次,驾驶处门板被弄坏,之后出现中控异响,谁能保证后续汽车的质量不会出现问题。海沧东之星奔驰4S店非常强硬,工商协调无果。5月25日,投诉北京奔驰厂家,厂家也没有一次主动打电话给我反馈过进度,这期间来来回回去了厦门海沧东之星奔驰4s店七八次,前后维权的时间有20多天,厦门东之星却总是以和厂家沟通为理由,没有一点实际的诚意,总是在敷衍了事。时间上和经济上的损失不计其数,无视消费者的权益,质量有问题却连几千块的延保都无法给消费者保障,可想而知今后的产品质量又会出现什么问题?新车就遭受中控台拆借,整车的价值都已经严重下降。”

厦门刘先生砸了70多万买奔驰空调不制冷4S店拒绝延保两年

目前双方还处于协商阶段,记者从4S店了解到,车辆门板问题和车控异响也已经修好,跟厂家协商好同意延保一年,加上质保三年,一共就是四年;而刘先生想延保两年,刘先生表示中控门板和车异响还未修好。事情还没有最终的处理结果,具体情况记者将持续做跟踪报道。

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