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4月长安CS75被353位车主投诉,机油增多服务差占多数

2018-05-17 14:55 来源: 选车之路

引言:一月一度的车型质量投诉榜,长安CS75位居第1位,高达353例。在长安CS75机油门事件后,厂家虽然宣布召回大量有机油增多关问题车,但是依旧投诉比排行前列,效果不是很明显。在受“机油门”影响后长安迅速推出换代CS75撇开与老款的关系,在新款的发动机还有没有以上问题只有市场来检验了。

4月长安CS75被353位车主投诉,机油增多服务差占多数

而根据2018年4月国内汽车投诉排行及分析报告前30名列表中可以清晰的看到,CS75被投诉353例,相比3月份下降了60%,说明召回后厂家的处理还是不错的,据车主质量投诉统计,长安CS75目前存在三类问题。

1、质量问题占(185个)

发动机93个,其中机油增多问题占大多数,车身及电子元件75个,变速箱问题25个,制动系统20个,离合器15个,前后桥及悬挂10个,转向系统5个,轮胎4个,其他2个。

2、销售问题(37个)

车辆信息欺诈23个,承诺不履行12个,价格欺诈9个,费用问题9个,精品问题1个。

3、售后问题(39个)

态度不好26个,技术不过关15个,配件等待7个,收费7个,副厂件当正品1个。

4月长安CS75被353位车主投诉,机油增多服务差占多数

长安CS75的典型问题投诉 共185宗

发动机(油耗高)43个 发动机(渗漏)42个

车身及电气(车漆)27个发动机(异响)24个

发动机(机油损耗大)21个发动机(功率偏低)19个

车身及电气(气囊)18个制动系统(异响)16个

发动机(怠速不稳)15个车身及电气(室内噪声大 )15个

车身及电气(其它配件)14个变速箱(异响)13个

车身及电气(密封性不严)11个变速箱(渗油)9个

离合器(分离不彻底)9个离合器(发抖)9个

车身及电气(锈蚀和裂纹)9个变速箱(换档困难)8个

离合器(异响)8个发动机(起动困难)6个

离合器(打滑)6个离合器(磨损异常)6个

车身及电气(座椅)5个车身及电气(雨刮)5个

制动系统(抖动 )4个车身及电气(导航仪)4个

4月长安CS75被353位车主投诉,机油增多服务差占多数

车身及电气(车身振动)4个车身及电气(门窗故障)4个

前后桥及悬架(传动轴问题)3个前后桥及悬架(悬架问题)3个

前后桥及悬架(悬架问题)3个变速箱(跳档)2个

转向系统(转向重)2个转向系统(转向跑偏)2个

转向系统(异响)2个前后桥及悬架(车桥问题)1个

制动系统(拖滑)1个制动系统(制动软)1个

车身及电气(空调 )1个车身及电气(组合仪表不正常)1个

车身及电气(电池)1个车身及电气(音响 )1个

4月长安CS75被353位车主投诉,机油增多服务差占多数

长安CS75各车型投诉部分数据

QT266757: 长安汽车-长安CS75 机油增多

地区: 湖北省-武汉市 投诉人:黄先生 2018/03/29 投诉状态: 企业处理中

QT266585: 长安汽车-长安CS75 机油增多

地区: 江苏省-泰州市 投诉人:吴先生 2018/03/25 投诉状态: 完成(2分)

长安汽车-长安CS75 机油增多,已过上限,服务极差,一直拖着不管

地区: 浙江省-宁波市 投诉人:周先生 2018/03/25 投诉状态: 完成(1分)

QT266464: 长安汽车-长安CS75 召回升级后,机油继续增多

地区: 内蒙古-包头市 投诉人:吕先生 2018/03/22 投诉状态: 完成(2分)

QT266267: 长安汽车-长安CS75 发动机机油增多

地区: 湖南省-怀化市 投诉人:肖先生 2018/03/18 投诉状态: 完成(2分)

以上数据为汽车数据网提供,车型为老款CS75并不是本文配图。

4月长安CS75被353位车主投诉,机油增多服务差占多数

总结:长安CS75曾经是长安的一款热销车型,在此次的“机油门事件”销量一落千丈。这对本来消费者开始对国产车开始信任是时候,无非是一个致命打击。有人说大众车,日本车等合资车出现大问题照样卖的好,这和合资车进入中国市场时间久,已经形成了信仰,潜意识买车还是考虑合资车。只能说目前的自主品牌在追赶合资车的路上还支撑不起这样的大毛病。

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