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质量事故频发!又一款神车将走下神坛?

2018-05-14 10:46 来源: bicheu

刚在东风本田4S店修好的车开没到10分钟,着了!没多一会儿,车就被烧成了一个空壳子。车主孙先生认为,当天下着雨且气温很低,东风本田4S店对车的自燃逃脱不了干系。而4S店则回应,应该由车主自己去做事故责任认定。

质量事故频发!又一款神车将走下神坛?

自燃的车辆

车主认为4S店应有责任

孙先生说,9月18号,他的本田思域轿车发生刮擦。9月20日,他将车送往位于沈阳市东陵路38号的东北汽贸东风本田4S店(以下简称为4S店)进行维修。9月23日,4S店通知车辆维修完毕。当天下午,他将车取出。

就在孙先生驾车回家时,车的前机盖不断冒出黑烟。他马上将车停靠在路边。孙先生熄火下车后便发现从前机盖中有明火冒出,不久发动机舱就起火燃烧。等到消防员抵达现场才将火扑灭,而这时,孙先生的爱车已被烧成了空壳子。行车记录仪显示,车辆从4S店开出至自燃起火,仅仅过去了10分钟。

孙先生介绍,他的车于2008年购买,今年4月检的车,使用过程中并无私自改装。此外,9月23日当天沈阳下着小雨且气温很低,孙先生认为车辆因温度过高而自燃的可能性不大,4S店应该有连带责任。

4S店称起火原因应由车主自行鉴定

车辆起火后,孙先生分别联系了东风本田厂家和4S店,要求确定责任。东风本田客服代表表示,将把该情况备案并向上汇报,让孙先生等待处理结果。4S店售后经理则表示,应由孙先生自己做事故认定。如果鉴定结果是4S店原因,那么4S店将承担相应责任。

孙先生认为,车是沈阳东风汽贸公司卖的,维修和平时的保养都是4S店做的,现在车自燃了,却将鉴定工作推到自己身上,不论是经销商还是4S店都有推脱之嫌。孙先生主张负责生产的东风本田厂家,负责销售、维修的4S店以及自己三方一起承担检测责任。

质量事故频发!又一款神车将走下神坛?

东北汽贸东风本田4S店

10月9日,记者来到了东陵路东风本田4S店。售后经理张海对记者表示,9月23日车辆自燃后,便将情况反映到了上级经销商,由于赶上十一放假,所以到现在还没有处理结果。

张海介绍,孙先生的车当时因为右前侧车身发生剐蹭,他们对车辆的右前侧叶子板、右前杠钣金喷漆,右大灯抛光,并未对车体内部进行维修。

律师表示谁质疑谁举证

辽宁圣华律师事务所徐海忠律师表示,车辆自燃有多种原因,可能是维修人员失误造成的,也可能是车辆本身线路老化造成的。所以解决该种情况,起火鉴定就尤为重要。

秉着谁质疑谁举证的原则,消费者需要主张第三方检测机构进行鉴定,车主将面临着巨大精力的投入。这也是造成车辆自燃案件消费者难以维权的原因。

4S店将请专家对车辆起火原因进行鉴定

经双方协商,最终,4S售后经理张海表示,4S店方面会邀请相关技术人员对孙先生的车辆进行起火点检测,检测结果出来后会给出处理结果。

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