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汽车电商的难点

2018-05-14 10:18 来源: 车易乐

汽车电商,给用户、汽车网站以及厂商都带来了实际的好处。但在实际操作中,仍然存在一些难点。

1. 难以做到价格透明

汽车电商对消费者的吸引力之一是信息透明,主要是价格方面。但由于最终的定价权并不在电商平台手里,所以在线下成交环节往往会出现一些问题。有些情况下经销商并不能兑现线上展示的价格,或者是消费者发现线上给出的价格并不是低价。

这种情况下,汽车之家在2014年的购车活动改变了之前“一口价”的方式,转而采用礼包的形式,即通过线上定金帮助消费者锁定一部分优惠。

汽车电商的难点

比如,交500元定金获得线下5000元的购车优惠,具体的价格仍然由经销商和用户在线下确定。这种方式可以解决一部分线上和线下不统一的问题,但没有了成交价格这一消息,消费者也难以获得价格的参考。

2. 线上到线下的过程不好做

线上展示和线下交易都不难,难的是线上到线下的过程。如果汽车电商只是完成一个意向的收集,那么对消费者的价值就要打折扣了。消费者在线下鱼经销商沟通、确认、成交,以及后续的提成过程,都可能会出现一系列问题。

比如,线上预订人数过多,经销商实际库存不足而无法按时交车,或是消费者到店提车发现还有额外的费用。类似的问题都在汽车电商的活动中实际出现过,这类问题的解决都需要线上和线下进行更好的沟通及对接。

如果汽车网站想要做成电商这件事,就必须要攻破线上到线下服务中的难点,完善整个购买环节,并做好对线下交易的监管。

汽车电商的难点

3. 商业模式的探索还需要时间

“汽车电商”的模式虽然离交易更进一步,但在具体盈利方式上,是按照最终交易额收取佣金还是仍然以营销费用打包处理?对这个问题,汽车电商的试水者门自己也不能确定。从目前的情况看,基本是具体问题具体分析,不同的厂商和经销商可能青睐不同的收费模式。

汽车电商从交易的具体实现方式到实际效果监控,都还处于摸索的阶段。因此,期待汽车电商产生清晰的商业模式,可能仍然需要一段时间。

汽车电商的难点

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