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花50万买奔驰结果车顶漏水 发现少了根排水管

2018-05-14 10:07 来源: 杭州网

沈女士反映,今年一月底她花五十多万买了一辆奔驰,最近发现车顶漏水了,去4S店一查,发现少了一根排水管。

水嘀嗒嘀嗒漏 少了一根排水管

花50万买奔驰结果车顶漏水 发现少了根排水管

沈女士:“前天,大前天杭州下暴雨,突然发现这个柱子顶篷,水嘀嗒嘀嗒地漏下来,让我开到这里检测,就说是车顶上的一根排水管没有了。”

浙江星杭4S店售后部 吴经理:“天窗这边打开,这边下去的,这边在这个里面,(是在里面的是吧?)就是在口子上的一根排水管,(没了 是吧?)暂时没有发现这根排水管。”

花50万买奔驰结果车顶漏水 发现少了根排水管

沈女士这辆奔驰GLC200,是在杭州文一西路上的星杭4S店买的,一月底到现在只开了一千多公里。沈女士手机里的照片显示,当时驾驶室里都是水珠。少掉的那根排水管,据说就在驾驶室车顶上,连接天窗和驾驶室立柱。

4S店:整车进口时管子肯定有的

花50万买奔驰结果车顶漏水 发现少了根排水管

浙江星杭4S店售后部 吴经理:“我也挺纳闷的,如果你说从新车来的时候,毕竟这段时间,三月份二月份也都下雨,如果你说来的时候就没有了,这段时间肯定也能发现,因为如果没有的话,它水直接肯定是,会从这里渗漏下来的。”

花50万买奔驰结果车顶漏水 发现少了根排水管

驾驶室车顶上这根排水管没了,但另一侧副驾驶室车顶上的还在,维修技师用手掀开车顶上的隔层,伸手进去一扯,就把副驾驶室车顶上的排水管拿下来了,就是这么一根黑色的橡胶管。GLC200是整车进口的,4S店认为,整车进口时管子肯定是有的。

沈女士怀疑排水管是加装行车记录仪时才不见的

沈女士:“二月底来这个4S店,装这个行车记录仪,之后就一直没有,再人为地把车子动过,可能是他们人为地在改装,员工不小心把它损坏掉了,或者找不到了,没有装上去。”

沈女士怀疑,那根排水管是二月底来4S店加装行车记录仪时,才不见的。

沈女士:“穿线的话是从这里走,应该是,唯一可能就是,如果是人为的话就是在这个过程中,没有的。”

4S店拒绝让装潢部的人出面解释

花50万买奔驰结果车顶漏水 发现少了根排水管

浙江星杭4S店售后部 吴经理:“(要不找个师傅 来给我们讲一下)他们不涉及加装倒车影像,这些产品,他们可能不清楚,要专门找加装的人。”

行车记录仪是4S店的装潢部加装的,但售后的吴经理表示不便让装潢部的人出面解释,沈女士有点生气,自己找到了装潢部的负责人。这时,一位客户部经理出面阻拦。

浙江星杭4S店装潢部 负责人:“我现在还不知道哪个车型。”

沈女士:“所以劳驾你走五步路,和我们去看一下,给我们指导一下,这个拆装的时候,需不需要动这根管子。”

浙江星杭4S店客户部 经理:“稍微等一下吧,装潢部的人员就不要拍了。”

花50万买奔驰结果车顶漏水 发现少了根排水管

车顶上莫名其妙少了一根排水管,沈女士怀疑跟上次加装行车记录仪有关,可4S店又拒绝让负责安装的装潢部的人出面,这到底是怎么回事呢?

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