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到手5天奥迪Q5 车窗升降就出问题

2018-04-11 10:16 来源: 汽车门

近日,有媒体报道了杭州的李女士花40万买了一辆奥迪Q5,在提车当天就出现了车窗升降异响的问题,5天后到4S店进行车窗贴膜的时候,车窗异响已经达到了十分刺耳的程度,令人无法忍受,4S店工作人员对这个问题没有办法给出合理的解释,只能等待厂家来做进一步的回答。

到手5天奥迪Q5 车窗升降就出问题

李女士在提车的当天,在车辆的后门做车窗升降时就发现存在异响的情况,当时4S店工作人员给出的解释是因为是新车,胶带可能粘的比较牢。经过工作人员的解释,李女士也没有多想就提车了。5天后李女士到店里进行贴膜,车窗异响已经达到十分刺耳的程度了,令人无法忍受。维修人员检查后,认为有问题需要更换零部件。

到手5天奥迪Q5 车窗升降就出问题

李女士提出需要换车,但是车辆已经上牌,按照三包法的规定只能进行维修。针对这个问题,4S店的新闻发言人表示,这两奥迪Q5在到店的时候是没有车窗升降异常的问题。因为所有的新车来到公司之后都是要进行PDI检测的,完全按照流程走,这不仅是对自身权益的保障,也是对消费者的一种保障。

到手5天奥迪Q5 车窗升降就出问题

李女士在和提车当天那位销售人员进行沟通,销售人员承认在提车当天李女士就车窗升降异响问题提出意见,他通过经验判断可能是新车夹层紧的问题,所以没有安排检测。对于现有的情况,4S店工作人员表示,他们现在也没有办法进行回答,只能把问题反馈给厂家,等待厂家的进一步调查。

到手5天奥迪Q5 车窗升降就出问题

针对车窗升级的问题,在论坛上也有多位车主进行了反馈。其中一位名为“仰天长笑”的车主表示,在提车当天就发现了车窗两块玻璃升降的时候有点异响,销售说进了灰,用高压水往里冲,没用,后来也喷过胶条软化剂,没用。后来回来对比发现,后车窗玻璃升降的时候明显不如前车窗升降安静和稳定,后车窗升降的时候玻璃有抖动。个人觉得前后车窗用的配件不一样,装配工艺也有区别。

到手5天奥迪Q5 车窗升降就出问题

综上所述,奥迪Q5车窗升降异响的问题绝不是个别现象,存在着大量的用户反馈,作为高端品牌出现这种问题实属不应该,同时也有车主反映奥迪Q5存在车内异味和变速箱异响的问题也十分严重,希望厂家尽快的拿出有效的解决方案给车主一个合理的解释。如若不然,销量下滑甚至被消费者所淘汰将会成为必然。

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