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全新凯美瑞投诉激增 是否会影响到销量

2018-04-11 10:03 来源: 车新闻网

在经历了2017年下半年

销量

持续下滑后,

全新凯美瑞

自2017年底上市以来,通过降价

增配

的方式,有效的刺激了

市场

,销量提升也十分明显,然而就在近日,全新

凯美瑞

被曝出了一个设计

缺陷

——日常行驶中

发动机舱

会进入泥土和水等

物体

全新凯美瑞投诉激增 是否会影响到销量

丰田凯美瑞

基于丰田全新体系架构TNGA平台打造的全新丰田凯美瑞在外观、内饰以及动力上都较老款车型有了翻天覆地的变化,以至于很多人把全新凯美瑞称为“大号卡罗拉”。自全新凯美瑞上市以来,市场上的反馈就褒贬不一,的确,无论是之前的佳美以及后来的凯美瑞,给人的感觉一直都是稳重大气,充满商务气息。全新凯美瑞以这样的面容面世,不仅在外观设计上时尚前卫了很多,整车定位上也趋于运动范,如果不是官方给它命名为凯美瑞,第一眼看到这款车,很难把它和中规中矩的凯美瑞联系在一起。

全新凯美瑞投诉激增 是否会影响到销量

丰田凯美瑞近一年销量统计表

从上图我们可以看出,在全新凯美瑞上市之前,凯美瑞的销量是呈直线下滑的,直到2017年11月之后,全新凯美瑞降价增配后,销量上升非常明显,从市场表现来看,年轻化的凯美瑞还是被大多数消费者所接受的。

全新凯美瑞投诉激增 是否会影响到销量

2018年3月份中型车投诉排行

然而,在近日,全新凯美瑞因为设计缺陷导致发动机舱进入泥水等物体,遭到众多车主的投诉,在刚刚过去的3月份,投诉总量位居中型车第一名。众所周知,发动机舱里面不仅有发动机,而且还有非常多的电器元件及线路,一旦进水,会有很大的安全隐患。除了发动机舱设计缺陷,客户投诉比较集中的问题还有车身附件及电器、前后桥及悬挂系统、仪表台开裂和半轴漏油等问题。

刚刚在销量上有起色的全新凯美瑞,面临如此集中的用户投诉,不知道厂商会如何应对。如若不能很好地处理好上述一系列问题,极有可能影响到全新凯美瑞的整体销量。

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