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汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

2018-03-13 14:44 来源: Jstyle精美

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

3.15消费者权益日快到了,照例会有一些企业会很焦虑,他们担心自己的产品或服务上的“问题”逃不过众目睽睽的审视。例如现在的汽车企业,3月12日中国消费者协会官网发布了《2017年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》,我们发现在2017年有121个汽车品牌上了中消协的“投诉榜”,而排名前十的分别是(121个被投诉汽车品牌详见“中国消费者协会”官网):

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

长安福特、一汽大众、上汽大众三个品牌分别位列前三名,考虑到长安福特的汽车保有量要远低于两个大众,所以长安福特的车主买车之后“头很疼”的几率有点大。

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

十大汽车品牌最脆弱零部件

家用轿车的那些地方最容易被投诉?中消协从被投诉的具体问题统计指出:前十品牌被投诉问题主要集中在发动机故障、涉嫌欺诈、强制保险和变速箱故障问题,其各个品牌主要问题略有差异。

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

其中长安福特、别克、一汽大众的发动机问题投诉量较高;奥迪汽车的驾驶室问题和驾驶室异味问题严重,投诉量较高;北京现代汽车的导航仪问题突出;奔驰汽车的轮胎磨损等问题投诉量较高等等,其他品牌汽车投诉量较高的部件及问题详见下表。

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

家用轿车是主要投诉对象

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