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无人汽车店也来了 4S店真不行了?

2018-03-07 22:14 来源: 汽车大观

你会选择去无人汽车超市买车吗?

继无人超市、无人加油站,无人餐厅之后,所有人都没有想到,马云的无人4S店来了。

天猫汽车此前上海举办“汽车自动贩卖机”落地发布会,没有一个销售员、没有收银员、没有钱包,全程智能买车,手机下单,支付宝支付,无人4S店直接提车就走。

无人汽车店也来了 4S店真不行了?

这也意味着,“像在自动贩卖机上买可乐一样买汽车”落地成真,汽车新零售时代全面开启。使用手机淘宝或者支付宝扫码直接进店买车。天猫汽车自动贩卖机的第一站将首先以“超级试驾”的形式面向全球所有用户。

在此前的宣传视频中还出现支付宝芝麻信用分的身影。可以推测,天猫汽车无人售货机未来或将将依托阿里云计算、大数据分析能力等优势与蚂蚁金服旗下多款产品深度结合。

无人汽车店也来了 4S店真不行了?

“这样简单的操作模式,对于目前年轻人较快的生活节奏来说,效率提高了很多。” 天猫汽车市场总监丁兆称。

而4S店将要倒闭的声音,再次在汽车销售市场响起。

不为颠覆?

其实天猫汽车的无人销售模式早有先例。

美国二手车交易平台Carvana在美国田纳西州推出过一款针对汽车的“自动贩卖机”——用户在Carvana网站买车完毕后,可以选择前往自提点(自动贩车机)自提车辆,只要投入Carvana提供的特制“游戏币”,车辆就会从一个装有20辆汽车的大型机器(5层楼建筑)中旋转下来。在日本、新加坡等地也有相同的销售模式。

无人汽车店也来了 4S店真不行了?

有人把此类销售模式说成是马云提出了“新零售”概念。新零售最主要核心内涵是线上线下的深度融合,辅助以现代物流、大数据等技术手段,使运营更有效率,更符合消费者需求。

“无人售车”这种模式,使得看车、付款、贷款、保险甚至签合同,全都在网上完成,价格完全的透明化,消费者也可以告别加价,买车的时候也不用心里一直谩骂4S店的各种黑幕,更多的是一种技术升级背景下的购买体验的改进。

而原来试驾只能在4S店开几圈,而且试驾品牌往往只有一种选择。现在不仅可选品牌翻了40倍,还可以把车开回家3天。从预约开始到拿到车,全程只需20分钟。

无人汽车店也来了 4S店真不行了?

不过在本次与天猫进行合作的大搜车CEO姚军红看来,虽然购车体验有所更新,但并不是要颠覆传统4s店模式。

姚军红表示,互联网永远无法颠覆线下,因为汽车不同于快消品的是,交付、售后都很重,必须依托线下。“我们联合天猫开汽车无人店,不是要直接卖车,而是让用户以最爽的姿势完成试驾这一动作。”

无人汽车店也来了 4S店真不行了?

大搜车有一个很重的标签是“赋能”。“坚持100年给线下汽车店赋能,坚决不直接做交易。”相反,姚军红认为无人汽车店对4S店来说是利好的。“4S店最擅长的是交付和服务,售前的试驾问题解决了,4S店的生意会更好。”

汽车销售如何走?

即使不会被颠覆,但是4S店“一家独大”的好日子算是到尽头了。

2017年7月1日开始实施的《汽车销售管理办法》,虽然与此前的《汽车品牌销售管理实施办法》相比,仅少“品牌”二字,但足够让4S店心惊胆战。

根据海略咨询的预测,到2018年我国汽车后市场规模将突破万亿,在政策的支持下,这么大的蛋糕自然引得相关企业跃跃欲试。

无人汽车店也来了 4S店真不行了?

如今,苏宁国美等家电巨头已经快速行动起来,国美在山东的汽车业务开始招商,苏宁的南京新街口汽车超市已经开门营业,凭借庞大的线下网络,,它们能够承担起汽车销售过程中不可替代的服务职能。

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