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汽车消费有这几大坑 不知道会损失一大笔钱

工人日报2018-02-24 16:00

随着生活水平的日益提高,人们对于汽车也有了更高的追求。但在购买动辄几十万的车辆时,不少消费者却误入消费陷阱而损失了一大笔“冤枉钱”。消费者网与北京阳光消费大数据研究院联合发布《2017年十大汽车消费维权舆情热点报告》,《报告》显示,汽车消费存在低价背后有陷阱、车贷背后存隐性费用等几大坑。

汽车消费有这几大坑 不知道会损失一大笔钱

(图片来源:视觉中国)

2017年4月,消费者李女士在上海锦弘4S店看中一款东风风行F600汽车,总价接近11万元。她当时支付了3000元定金。两个月后,李女士到4S店提车时,却被告知用信用卡支付,需要额外支付0.6%的手续费。如果不支付手续费,她就没办法提车,而且定金也不退。无奈之下,李女士只好交了这笔手续费。

今天,消费者网与北京阳光消费大数据研究院联合发布《2017年十大汽车消费维权舆情热点报告》(下称《报告》),李女士的遭遇便是其中的一个典型案例。《报告》显示,汽车消费还存在低价背后有陷阱、车贷背后存隐性费用等几大坑。快跟工人君一起来了解!

价格潜规则与低价骗局

2017年7月,长春消费者孙先生在4S店购买一款售价为26.2万元的越野车。销售人员提出,按揭购车只需25.17万元,按揭购车比全款还便宜。但要支付咨询服务费10560元、上户费2000元,一次性购买三年的保险费30000元。

孙先生计算后发现,按揭购车花费实际比全款购车还多,于是向4S店提出改为全款购车,可4S店以贷款手续已经开始办理,无法改变销售方式为由予以拒绝。

对此,中消协专家委员会委员邱宝昌律师对《工人日报》记者表示,4S店以按揭购车优惠吸引消费者,并且在消费者购车后巧立名目,捆绑销售其他产品和服务,隐瞒实际按揭购车的花费,涉嫌虚假宣传。此外,目前车辆保险都是一年一保,一次性购买三年的也不合理。

“究其原因,部分汽车销售企业为了能多卖车,不惜对消费者虚假宣传,引诱消费者上当。有的销售商还对紧俏车型采取收取加急费、价外加价、强制装潢、保险一口价等方式加价销售。”中国政法大学教授孙颖说。

此外,报告还显示,低价背后存在陷阱。中国消法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据研究院首席分析师陈音江告诉记者,销售商的低价骗人招数具体表现为:先是商家在网上标出低价吸引消费者,然后以“返油卡”“送装饰”等方式收取高额费用,签合同时快速翻页,故意不让消费者看清合同就签字,最后返油卡要交钱,说好的免费送内饰也要交钱。

银行按揭变融资租赁

报告显示,目前汽车金融类投诉主要有:

①部分经营者强制消费者在购车时必须在本店购买保险,强制贷款买车的消费者缴纳金融服务费等;

②是缴纳续保押金或续保保证金,即汽车销售商规定车主在按揭还贷期间,每年必须在店内续保,否则押金不予退还;

③收取按揭手续费,现在许多经营者开展“零费率”车贷优惠活动,但“零费率”不等于零手续费,经营者售车时往往淡化两者的区别,导致购车纠纷;

④“以租代购”存在一言不合将车收回、一车多租、车辆来源不明以及租到事故车等问题。

孙颖认为,目前汽车销售领域推出了零利率、免息、贴息等促销政策。然而,车贷背后存在隐性费用、超额月供等众多陷阱,让消费者防不胜防。有的消费者本想以银行按揭的方式购买车辆,却在没有被告知的情况下,被汽车经销商办成了融资租赁业务。

“部分商家以欺诈方式,声称它的好处,让消费者签订融资租赁合同,以便逼迫消费者付出远远高于银行利息的租金。‘以租代购’模式在我国处于发展阶段,由于缺乏行业准则,亦没有法律法规约束引导,部分商家利用漏洞牟利,导致屡有消费者被骗等纠纷出现。”孙颖说。

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