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潼关大队车管所多举措应对节前业务高峰

2018-02-13 18:20 来源: 潼关交警

春节临近,车管业务也迎来高峰期。每逢春运时段,外出务工人员乘返乡时前到车管所办理各项业务,新购车上牌、申领驾驶证、办理换证年检等,车管业务异常繁忙。为全力应对春运高峰期,潼关大队车管所结合当前工作实际,积极调整工作思路,对近期重点工作进行分析,并就相关问题制定改进措施,进一步完善和规范节前工作。

一是积极应对春运高峰期。面对春运新购车上牌、申领驾驶证、办理换证年检增多导致工作强度增大的情况,车管所要求民警克服人员少、工作量大、业务繁忙等不利因素,严格查验,认真落实谁签字、谁负责和责任倒查追究制度,严密执法程序,强化执法,进一步把好春运高峰业务质量。

潼关大队车管所多举措应对节前业务高峰

二是加强导办人员力量,确保良好秩序。在大厅内增加业务导办员,负责接受群众咨询、帮助填写有关表格,引导群众有序办理相关业务。

潼关大队车管所多举措应对节前业务高峰

三是车管所认真落实限时服务、延时服务、导办服务等各项服务承诺,通过延时办公,加班加点,每天直到办完最后一笔业务才下班,民警及工作人员发扬不怕苦、不怕累的精神。同时,认落实首问责任制、警官值日、业务窗口工作人员站立服务、微笑服务等制度,耐心解答群众咨询、为群众提供优质、高效的服务。

潼关大队车管所多举措应对节前业务高峰

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