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针对机油增多,东风本田包修,广汽本田保修,包修与保修有何差距

2018-02-03 18:27 来源: 洞眼

【环球车讯】针对CRV机油曾多时间闹得沸沸扬扬,现在很多客户发现自己不是本田车,也出现机油增多问题,原来不是本田独家问题。但不管怎么样,针对顾客的抱怨,2月2日,本田2两家中国工厂发布最新解决对策的声明,但是东风本田和广汽本田的声明最为关键一字之差,消费者可要认真看清了,因为涉及到你钱。

针对机油增多,东风本田包修,广汽本田保修,包修与保修有何差距

2017款CRV

东风本田发布的声明首先针对1.5L涡轮增压发动机机油增多对顾客表示歉意,最终原因调查和解决方案还在中国北部验证中,将于2月12公布解决方案。同时针对东风本田旗下搭载1.5L涡轮增压发动机的全新CRV、十代思域、新杰德、URV,发动机包修期延长至6年或20万公里。关键词包修。

针对机油增多,东风本田包修,广汽本田保修,包修与保修有何差距

同时广汽本田也发布通告,首先是针对顾客质疑冠道是否有机油增多事件的答复是目前没有发生这种故障现象,为了打消顾客的疑虑,广汽本田决定将对冠道240TURBO(也就是1.5L涡轮增压发动机)保修服务升级,对发动机提供6年或20万公里的保修服务。关键词保修。

针对机油增多,东风本田包修,广汽本田保修,包修与保修有何差距

通过这两份声明可以看出东风本田和广汽本田的差异,东风本田是诚挚道歉,我们正在调查和对策验证即将告知最终解决办法、现在对全系涉及到的发动机提供延长包修服务。广汽本田是顾客有疑虑冠道是不是也会有但实际没有发生,但我们同样提供延长保修服务。很多人以为包修和包修一样,其实差别非常大,就像签合同定金和订金一样,一字之差,差距背后就是涉及顾客的钱。到底差别在哪里呢?

针对机油增多,东风本田包修,广汽本田保修,包修与保修有何差距

东风本田是包修,包修是就是约定三包期内,为消费者维修商品质量问题,不收取任何费用,材料费和人工费都由厂家负责;

广汽本田是保修,而保修是区别于《消费者保护法》三包里包修,保修是收取零件成本牟利,也就是保修只免去人工费,但不免去材料费,收取消费者材料费。

因此可以看出包修与保修法律责任差距很大,既然是盖章公文发布,必然经过法务审核通过,为何广汽本田要玩文字游戏,缺乏诚意,用保修一词?你有考虑两个字的差别吗?你是支持东风本田还是广汽本田?

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