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明锐车内异味严重 车主苦不堪言

2018-01-30 18:33 来源: 汽车门

近日,专业汽车质量投诉平台汽车门网汇总整理了2017年全年车型投诉排行数据,全年共收到真实汽车质量投诉37,500宗,较去年的38,589宗下降2.8%,其中合资品牌的投诉量仍占据主导地位,约占总体投诉的58%的份额;自主品牌占比40%,以吉利、长城、长安等主流自主车企为主。

明锐车内异味严重 车主苦不堪言

根据汽车门网发布的投诉数据,在过去的一年里累计收到明锐车型质量投诉676宗,9月份质量问题投诉最多为120宗,达到全年最高峰;投诉质量层面涉及车身及电气的最多,约占总体的51%,主要涉及车内异味、电器故障、气囊故障等问题;此外制动系统位列第二,占据13%的份额,涉及异响、刹车失灵等问题;发动机也有12%的投诉比重,涉及异响、烧机油等。

明锐车内异味严重 车主苦不堪言

从目前明锐投诉的款型来看,投诉款型中2015款的投诉比重最大,达到52%的占比;此外2017款车型占比也达到25%,位居第二。由此可见,明锐的质量问题集中爆发在2015款及以后的新车型当中,说明此段时间某些产品配件存在质量问题。

明锐车内异味严重 车主苦不堪言

典型投诉案例

车主何先生投诉表示:斯柯达明锐因车内异味问题,2016年4月在4s店更换中控隔音棉、2017年9月配合4s店进烤漆房烘烤去异味方案,均无法解决车内异味问题。9月底本人向斯柯达4s店(以下简称4s店)提出自带进口材料4s店负责施工的方案,4s店某工作人员答应了该方案,自此本人开始准备施工材料,但到10月12日致电某工作人员约定施工日期,某工作人员却说不能接受该方案,施工工时费必须由本人承担,异味本属于车辆质量问题,本人对收取工时费不认可。希望斯柯达能拿出行之有效的解决方案,不要一味敷衍客户。

明锐车内异味严重 车主苦不堪言

车主秦先生投诉表示:汽车刚买来以为是新车的味道,现在过去两年半了臭味居然还加重了,家人坐里边都有恶心感,用了各种除臭方法都不能将异味去除,车开起来味道更大,后备箱也是一股味道,后来上网了解才得知此车上海大众已经发出公告承认异味问题是车里材料问题,我身边朋友更换了大众的原厂棉还是异味严重,为了家人健康,我要求用自己材料到4S店给我免费更换及铲除车内又异味的隔音棉与沥青。

明锐车内异味严重 车主苦不堪言

车主魏先生投诉表示:车内还有严重的刺激性异味。刚买车不久我就向4s反应此问题,被4S店告知新车都是这样的,多开窗透气,很快就会好了。为此,我车内没做任何装饰,放置大量活性碳,开窗暴晒等,过了半年,问题依然存在,2016年我检查出备胎有很大的味道,把备胎拿出去了,车内依然有异味,以前自己开,就一直忍着,现在有孩子了,孩子不做我的车,说车里有味,闻着头晕。

明锐车内异味严重 车主苦不堪言

车主卫先生投诉表示:前两个问题已经解决,后轮内侧磨损4s店说我的后桥变形是人为所致不能索赔,这个说法我觉得没有道理,为什么我的轮子没有变形,减震没有变形,偏偏后桥变形了,难道你的后桥是纸做的吗?这个车子出现那么多问题我都怀疑是车子本身的质量问题,行车在外是否会造成人生安全。请有关部门替我做主。

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