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宋其东乘职工班车体验调研 提出班车服务持续改善新要求

2018-01-30 12:01 来源: 中国山东网

1月18日清晨6:25分,中国重汽集团总经济师兼总法律顾问宋其东与卡车公司员工们一起乘坐职工班车抵达厂区,在卡车公司现场调研并对班车服务持续再提升提出新要求。

在卡车公司,宋其东与卡车公司党委书记、总经理于瑞群,卡车党委常务书记、工会主席孔迎春,客运事业部总经理姜岩峰,卡车公司班车管委会九名成员进行座谈。

座谈中,宋其东表示本次调研主要是针对班车车况、安全管理、服务质量等方面,倾听用车单位意见,以此达到提升客运服务品质,让员工真正享受优质服务的目的。宋其东强调,一定对卡车公司提出的相关改善建议高度重视,坚决以“零容忍”的态度督促落实、持续整改,要坚持“以人为本、安全正点、优质高效”的理念持续提升服务品质,全力满足广大员工的乘车需求,为共同完成卡车公司党委2018年提出“八美卡车”的目标做出贡献。

座谈时,于瑞群衷心感谢客运事业部长期以来对卡车公司的生产上量和企业发展所做出的贡献,对近期班车服务品质的大幅提升给予高度评价。孔迎春对客运事业部在“安全意识、服务意识、沟通意识”方面的全方位服务对接,双方在日常管理互相支持,持续提升满意度做的工作,持续建立沟通机制等情况表示感谢。

姜岩峰表示,客运事业部将不遗余力的按照客运部服务宗旨,满足卡车公司用车需求,调动全体司机服务积极性,提高服务意识,更好的为公司发展保驾护航。

近年来,宋其东已经多次通过乘坐班车的方式,到卡车公司现场调研,并对客运事业部的班车服务持续提出改善要求。宋其东表示,随着企业不断发展的需要,客运事业部将逐步更新车辆、持续提升服务质量,努力让员工满意、让企业放心。目前,中国重汽新能源车辆日趋赢得市场青睐,下一步更新车辆时,将倾向采用更环保、更舒适的新能源客车,真正让员工感受到企业发展的新成果。

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