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是时候跟传统4S店告别了!

2018-01-29 16:09 来源: 易车网

温馨提示:本文共2660字,11张图,阅读约需4分钟。

车叔此前听说过这样的言论:大家熟知的4S店可能全部都要被取代!其实,汽车后市场历经十几年的繁华高速发展和洗礼后,传统4S模式已经愈发脱离新时代的趋势,貌似已经走入发展的死胡同。或许该言论有以偏概全的嫌疑,但车叔觉得,消费升级和互联网的倒逼,已经让未来的汽车后市场迎来多样化挑战,这个趋势是不可逆的。

是时候跟传统4S店告别了!

什么才是未来主流的汽车后市场模式?恐怕每个厂商都有自己的看法,但车叔最近发现,广汽新能源25hours体验中心的出现已经展现出了一种新的成功模式,甚至已经有了彻底颠覆传统,破旧立新的迹象。

如果从表象上看,25hours体验中心似乎也就是一家高大上的汽车4S店,但你一旦进入后却发现里面别有洞天,这可是一个还原自我,流淌着美好时光的多样化体验空间,车叔并未言过。现在,车叔来告诉你它到底是如何做到的?!

营造全方位的极致体验

作为目前国内主流的汽车渠道模式,传统汽车4S店依然是以汽车买卖市场为主要属性。在我们的印象中,传统汽车4S店往往是这般画面:客户进展厅看车挑选,和销售顾问洽谈咨询,工作人员想方设法兜售着产品和服务,休息区里等待取车,甚至无聊玩着手机。对于此,大家习以为常,4S店无非就是一个被动消费并接受服务的场所。

当然,目前像林肯中心、蔚来中心已经在强调体验创新、人文关怀此类概念,虽然体验已好于一般的传统4S店,但较之广汽新能源25hours体验中心来看,车叔觉得在对消费者需求的真正洞察上都稍显逊色。前者更多以“形象展示”为核心目的,后者,更靠谱的形成了一个完整的商业闭环。

是时候跟传统4S店告别了!

首先,作为新模式,理念决定了其层次和高度。所谓的“25hours”概念本身就值得玩味,人性深处都是追逐自由和快乐的,但对于不少负重前行的年轻人来说,这一诉求经常要和现实悖离,广汽新能源为大家提供了新的思维和方法:在零碎时间卸下各种面具和压力,展现自己最真实的一面,和志同道合的人做最想做的事,并且要基于免费和共享。

不得不说,这样的理念是最切合年轻人内心,最贴合实际的。那么,有没有一种载体来具化这样的理念?源自传统车企的广汽新能源通过25hours体验中心的各项功能和服务,率先在汽车后市场领域给出了完善的解决方案。

作为一种全新渠道模式,自然也不会割离产品展销这一基础功能。区别于传统4S店普通的展销方式,体验中心展车安放在精品橱窗内,旁边布置有随季节变化的绿色植被。这里不会有传统4S店那般推销,汽车也不像一件冷冰冰摆设的商品,而是变得更加有温度,充满生机。

是时候跟传统4S店告别了!

而且,你可以在体验中心定制自己的专属爱车,并通过VR的形式目睹它的生产全过程。爱车在生产之前,你在体验中心就开始倾注自己的感情,参与设定并见证它从一块钢板“呱呱落地”。对于着重参与感和自我意识的现代年轻人,这无疑会激起消费者对于体验中心的更多好感和归属感。

是时候跟传统4S店告别了!

在新能源时代,给爱车充电是车主的日常动作。体验中心不仅设有24小时充电桩,而且还抛弃了“门户之见“,所有人都可以带着不同品牌的汽车来这儿充电,大家可以在充电之余一同交流、体验。这可不是简单的公益之举,在淡化传统4S店浓厚的品牌营销氛围同时,也为消费者尽享多一小时欢愉提供了更多可能。

是时候跟传统4S店告别了!

众所周知,充电相关问题是新能源的一大痛点。广汽新能源已经在快马加鞭的提升产品续航和充电效率,也会让大家在体验中心充电变得更轻松有乐趣。充电电量可对应减少的碳排放积分,消费者可以将此兑换体验中心的精品,这也更好的促成了人们充电习惯的养成。

是时候跟传统4S店告别了!

那么在赏车、充电之余可以做些什么?传统4S店简单的娱乐休闲项目对于消费者几无吸引力,而25hour体验中心可以说提供了丰富多样、五花八门的免费服务。你可以到里面玩一下VR,看到新能源汽车的内部构造,模拟出自驾游体验,或在游戏馆和朋友打一把“吃鸡”;你可以在私人影院区和爱人看一场浪漫电影,在唱吧区大展歌喉……

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